中国人寿寿险周宁县支公司打造沉浸式金融教育基地

为深入落实金融消费者权益保护工作要求，做实做细常态化金融知识普及，中国人寿寿险周宁县支公司依托柜面服务阵地，打造 “温暖邻距离”金融教育基地，把消费者“请进来”，以柜面为课堂，开展场景化金融知识宣传教育，切实提升群众金融风险防范意识。

柜面设置消保教育专区，摆放风险提示等宣传资料。在客户办理业务等候间隙，工作人员结合本地真实案例，向消费者开展宣讲，重点解读保险销售适当性、理性选购保险产品等内容，用通俗语言拆解金融风险，引导群众树立理性保险消费观念。

基地摒弃单向宣讲模式，采用现场答疑、以案说险、互动交流的形式，让金融知识看得见、听得懂、学得会。来访消费者零距离了解保险消费者法定权利，学会识别销售误导、不合理推介等风险，进一步拉近金融服务与群众之间的距离。

下一步，中国人寿寿险周宁县支公司将持续用好“温暖邻距离”教育基地阵地，坚持“请进来”与“走出去”相结合，常态化开展消保宣教活动，不断夯实基层消保工作基础，营造安全和谐的保险消费环境。（中国人寿寿险周宁县支公司 钟雯雯）