中国人寿三明分公司开展“深化柜面转型建设，做实金融消保宣教”活动

中国人寿保险股份有限公司三明分公司（以下简称：中国人寿三明分公司）以柜面转型升级为抓手，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，充分发挥柜面教育基地宣教功能，将金融知识普及融入网点服务全流程，以服务转型助推消保为民办实事落地见效。

公司立足柜面转型建设成果，在网点入口布置主题宣传拱门，营造浓厚金融宣教氛围。工作人员抓住客户办理保全、理赔、退保等业务契机，向临柜客户发放宣传折页，开展一对一面对面科普。依托升级后的柜面服务场景，把业务办理与风险提示有机结合。

结合典型案例，重点揭露非法代理退保、电信诈骗、养老金融陷阱等乱象，提示第三方中介带来信息泄露、权益受损等风险。对老年等重点群体耐心答疑讲解，帮助提升风险识别能力。

本次宣传是柜面服务转型的生动实践，推动柜面从单一业务办理窗口，向“业务办理+消保教育+便民服务”综合阵地转变。

下一步，中国人寿三明分公司将持续深化柜面转型升级，不断拓展网点宣教效能，把金融知识宣传常态化嵌入日常服务，筑牢群众金融安全防线，切实提升消费者获得感与满意度。（中国人寿三明分公司/江佳雯）