优质服务|国网邵武市供电公司：靠前服务保障新建小区居民安心入住

近日，国网邵武市供电公司主动靠前，联动武林新苑小区开发商、物业公司，完善小区充电桩、社区公共配套、物业办公用房等各类用电申请报装服务，保障新房交付即通电、居民安心入住。

新建小区用电类型多、场景杂、集中用电诉求强，一直是交房阶段的重点民生服务内容。位于邵武市水北镇解放路的武林新苑目前已初步完成集中交付，国网邵武市供电公司改变“业主上门申请、事后补办”的传统模式，实行交房前置、全程联动、分类推进服务机制。在小区竣工收尾阶段，供电营业厅工作人员主动对接，提前梳理小区整体用电需求，细化分类建立用电台账，涵盖新能源汽车充电桩集中用电、小区公共照明及设施用电、物业办公及配套用房用电三大类，逐项核对负荷配置、表计申请，确保各类用电合规、规范、到位。

针对居民关心的新能源充电桩用电问题，营业厅工作人员落实绿色便民服务要求，提前完成武林新苑小区充电桩配电资料确认、容量核定、配套用电手续办理，实现交房即可报装、入住即可充电，切实打通居民绿色出行用电“最后一公里”。同时，营业厅工作人员高效办结小区公共设施用电、居民户表用电批量业务，简化报装流程、压缩审批时限，集中完成资料审核、合同签订、业务归档全流程服务，保障小区消防、电梯、公共照明、景观设施、居民生活用电等公共系统同步通电、同步投用，确保小区交付整体井然有序、配套功能完整可用。

今年以来，国网邵武市供电公司持续深化“前置服务、靠前服务、贴心服务”理念，常态化落实新建小区交房保电服务模式，不断优化报装流程、提升办电效率，以细致、高效、温暖的服务，保障广大客户安全用电、舒心用电、便捷用电。