中国人寿梅列支公司开展“诚信从业”专题宣导，筑牢合规销售防线

为进一步强化销售队伍合规意识，践行“诚信从业”理念，近日，中国人寿保险股份有限公司梅列支公司（以下简称“中国人寿梅列支公司”）在职场组织开展“‘诚信从业’共铸未来”专题宣导会，全体销售伙伴参加学习。

本次宣导以真实案例为切入点，重点围绕“销售人员阻碍投保人履行如实告知义务”的违规情形展开剖析。案例中，客户林女士2019年投保时主动告知患有乙肝，销售人员却因担心影响核保而隐瞒病情，最终引发客户投诉并要求全额退保。公司虽提出补充告知、有条件承保等解决方案，但客户仍坚持诉求。针对该案例，宣导明确指出：销售人员的不诚信行为不仅损害个人职业信誉，更会动摇社会公众对保险行业的信任基础。公司最终对涉事销售人员作出扣7分的处理决定，彰显了对违规行为“零容忍”的态度。

宣导现场，讲师结合《保险销售行为管理办法》等监管规定，深入解读了“如实告知”“禁止误导”等核心合规要求，并通过互动问答、情景模拟等形式，引导销售伙伴反思日常展业中的潜在风险点。参会伙伴纷纷表示，将以案为鉴，严守合规底线，切实将“诚信”二字融入每一次客户服务中。

中国人寿梅列支公司未来将持续常态化开展合规警示教育，通过案例复盘、制度学习、技能演练等多元形式，推动“诚信从业”理念内化于心、外化于行，为构建健康、可持续的保险生态贡献力量。（中国人寿梅列支公司/蒋芳他）