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为深入推进“放心消费在福建”行动，营造规范、诚信、安全的福建网络消费环境，探索形成政企协同培育放心消费网店的福建模式，自今年4月30日起，福建省市场监管局联合福建省消委会启动“福建省放心消费网店”承诺倡议活动，现已取得阶段性成效。 培育数量超额达标。全省共培育放心消费网店682家，一批连锁品牌、本土优质网店主动参与。 合规水平明显提升。商家亮照亮证、售后处置等合规水平明显提升，多地网络消费投诉率显著下降。 合规与效益实现双赢。不少商家在规范经营的同时实现营收稳步增长，消费者网购获得感、安全感持续增强。 本次活动聚焦直播电商、本土网店、网络餐饮等业态，共开展政策宣讲、合规培训等各类活动69场，引导网店自愿签署九项放心消费承诺；严格审核程序，对存在严重违法、重大失信、群体性投诉的主体不予入选；实行“能进能出”动态管理，依托智慧网监平台开展线上监测和常态化“回头看”，推广ODR在线纠纷化解机制。同时，推动平台提供培训、流量扶持，对小微网商开展一对一帮扶，助力食品、纺织、鞋服等福建特色产品拓展线上销路。 下一步，福建省将持续做实放心消费承诺网店动态管理、深化合规帮扶、放大示范引领作用，持续优化网络消费环境，不断提振消费信心，服务全省电商高质量发展。 |
闽公网安备 35010202001063号
