平安人寿福建分公司：情暖重阳传消保 八闽金调护银龄——走进社区普及金融知识

金秋送爽，丹桂飘香，为弘扬尊老敬老的中华传统美德，扎实推进敬老月金融消费者权益保护宣传工作，10月16日上午，平安人寿福建分公司志愿者团队走进福州市鳌峰洲社区参与“我们的节日·重阳”主题共建活动，将暖心关怀与实用金融知识送到老年居民身边，以实际行动守护老年群体“养老钱、幸福钱”。

本次社区重阳活动内容丰富多彩，文艺汇演、免费义诊、爱心义剪、惠民政策宣传等便民服务摊位一字排开，热闹非凡，为辖区老年朋友们打造了一场家门口的敬老嘉年华。平安人寿福建分公司的金融科普摊位前人气满满，成为现场一大亮点。

“老人家，如果遇到金融纠纷，不用愁，‘八闽金调’平台可以线上申请调解维权，我一步步教您操作！”活动现场，平安志愿者化身金融科普员，一对一、手把手地向老年朋友演示“八闽金调”线上调解平台操作流程。志愿者用通俗易懂的语言讲解平台功能：作为福建省官方金融消费纠纷线上调解渠道，老年人足不出户便可查询机构维权热线、提交金融纠纷诉求、在线预约调解服务，便捷高效化解金融矛盾，打通老年群体金融维权“最后一公里”，帮助长者学会用好正规维权工具，远离非法代理维权骗局。

结合近期高发的养老诈骗典型案例，志愿者们以案说险，细致拆解电信诈骗、虚假养老投资、非法金融中介等骗局套路，围绕金融消费者八项基本权利、个人信息保护、拒绝“保本高息”陷阱等内容面对面宣讲，向在场老年朋友发放金融消保宣传折页，耐心答疑解惑，提醒他们提高风险辨别能力，守护好自身财产安全。不少社区居民驻足聆听，现场互动氛围热烈。

此次企社共建重阳活动，是平安人寿福建分公司践行“金融为民”理念、深耕老年金融教育宣传的一次生动实践。一边是贴心的便民敬老服务，一边是干货满满的金融防骗知识，既为老年朋友送上重阳佳节的温暖祝福，也切实提升了老年群体的风险防范意识与合法维权能力。

下一步，平安人寿福建分公司将持续走进社区、贴近群众，常态化开展适老化金融科普服务，持续推广“八闽金调”官方维权渠道，把金融消保服务落到实处，用心守护银发一族幸福晚年，为营造安全、健康、和谐的老年金融消费环境贡献平安力量。