中国人寿沙县支公司组织学习闽政通快赔报案系统操作，免材报案让理赔更省心

近日，中国人寿保险股份有限公司沙县支公司（简称：中国人寿沙县支公司）组织销售人员开展闽政通快赔报案系统操作专题学习，围绕项目背景、系统功能和操作流程逐项讲解、现场演示，推动免材报案服务在销售一线落地见效。

学习中介绍，闽政通商保快赔报案项目经客户授权后，可从闽政通平台调取医保结算、费用明细、病历等医疗相关数据，客户无需提交病历、医疗票据、费用明细、银行卡等材料即可完成报案，实现商保免材报案，有效解决理赔材料多、来回跑的问题，切实提升客户服务体验。

操作培训采取“讲解+演示+实操”的方式进行：进入闽政通，在主页搜索栏输入“商保理赔一站式服务”，点击进入操作界面；按提示完成客户身份确认和数据授权后，系统自动调取医疗相关数据，核对报案信息即可提交。参训人员当场用手机逐项操作，销售人员互为“客户”演练授权、报案全流程，确保人人会用、能讲清、教得会。

交流中，大家认为，闽政通快赔报案把“数据多跑路、客户少跑腿”落到了实处，是提升理赔服务体验的实惠举措。下一步，公司将把系统操作纳入销售人员日常培训，结合客户面访和回访主动宣传免材报案服务，协助符合条件的客户用好线上报案渠道，让理赔服务更便捷、更暖心。（中国人寿沙县支公司 / 邓智龙）