车险报案理赔可通过微信自助办理

    以产险方面为例，车主通过车险微信平台，不仅可以投保、查询保单、变更保险受益人，还可以办理车险报案、理赔等。客户一般几分钟就能完成自助查勘、定损，保险公司与车主确认定损金额后，就会支付赔款。一家财产保险公司相关人士表示，有的案件30分钟左右赔款就会转到车主账户上。

    “但是微信渠道的报案各家公司都有一定的要求。”福州一位保险行业人士陈先生说，比如有的公司对同时符合两个条件的车祸适用微信理赔。一是不涉及人员伤亡、物损及其他财产损失，损失金额在5000元以下，事故车辆能自行移动；二是单方事故或事故责任明确(一方全责、一方无责、同责)的双方事故，涉及主要和次要责任的不能用微信理赔。

    在榕太平洋产险相关负责人告诉东南快报记者，目前公司1天接到的案件中，已有三成左右是通过微信渠道的自助报案和查勘定损。

    此外，直赔服务也是目前在榕险企热推的渠道之一。昨日，在榕一家财产保险公司也在业内率先推出电话直赔业务。电话直赔最快完成理赔的案件时效不到10分钟。“不过电话直赔须是单方事故，不涉及两车相撞等事故，同时须无人员伤亡且赔款在千元以下的案件。”业内人士强调。