保监会通报侵害消费者 合法权益典型案例

　　保监会通报侵害消费者合法权益典型案例

　　3月29日，中国保监会官网通报了在2015年“亮剑行动”中查处的5起损害保险消费者合法权益的典型案例。

　　这5起典型案例分别是：中国太平洋人寿保险股份有限公司及其上海、武汉、西安等3家电销中心电话销售损害消费者合法权益；中国大地财产保险股份有限公司电话销售损害消费者合法权益；中国平安人寿保险股份有限公司西安电销中心电话销售损害消费者合法权益；阳光人寿保险股份有限公司安徽淮南中心支公司利用产品说明会虚假宣传；泰康人寿保险股份有限公司黑龙江分公司银保客户经理利用虚假电话回访欺骗消费者。

　　保监会要求，各保险机构要从典型案例中汲取教训，引以为戒；要进一步强化主体责任意识，践行保险行业核心价值理念，不断提升保险服务质量和水平。

　　2015年，保监会组织开展了旨在打击损害消费者合法权益行为的“亮剑行动”。据悉，2016年，保监会将持续开展“亮剑行动”，不断加大查处力度，定期公布典型案例，坚持标本兼治，将警示震慑和建立长效机制相结合，严厉打击销售误导、理赔难等违法违规活动，切实维护保险消费者合法权益。