谢莱芳:在坚持中努力

 -记福分TOP2000钻石班成员谢莱芳

与谢莱芳老师接触，最深的印象，就是她真诚、亲切的笑容，而与其进一步交谈，更是让人为她坚持不懈、努力进取的精神所倾倒。也许就是这份坚持和努力，使谢老师在加入太平人寿短短一年的时间内，就入围了第三期TOP2000精英培训的钻石班。

入行——突破之渴求激发中年文火

谢莱芳原先是在一家外企做生产管理，平凡而琐碎的工作让她的生活过的平淡无味。很偶然的一次机会，她结识了一位太平人士， 从他那里，谢莱芳了解到太平独有的品质和团队精神，并深深为太平文化所吸引。她想起自己过去也买过保险，一些业务员在介绍产品和对客户服务方面都做的不够，如果是自己来做，应该能够做的更好。

“其实我不是那种特别有激情的人，但我心里总感到不满足，觉得这样的生活太平庸了。我一直想有一种突破，想在自己的生命轨迹中留下些特别的、有意义的东西。保险业的确是非常锻炼人的行业，它的行业潮流是很能够激发人去突破的，而太平人寿它整个团队的素质高，具有相当好的分享精神，在这里我能够学收获很多过去学不到的东西，我想这是值得自己付出智慧和汗水的地方。于是，我选择了保险，选择了太平。”

就这样，谢莱芳怀揣着一份对自我价值实现的渴求，毅然决然的放弃了平淡却稳定的工作，义无反顾的投入到太平人寿的怀抱中。

起步——体会工作瓶颈滋味

     说起做保险，一般人会觉得这工作太过辛苦，当谢莱芳告知家人自己辞职了要转行至太平人寿时，亲人朋友也对自己的决定表示不理解。

“他们当时说我都40来岁了，还是安安稳稳的做原来轻松的工作好了，别把自己搞得太累。但看我这么坚持，也还是接受了，呵呵。”谢老师笑着回忆到。

对于新工作，一切都要从零开始，而保险行业要做好，更需要扎实的专业知识功底。当时谢莱芳积极参加培训，认真学习产品知识，尽自己最大的努力拓展人脉，但工作还是陷入了瓶颈期——身边的亲朋好友都动员买完保险后客户资源锐减，新拓展的客户绝大部分都将自己拒之门外，工作无法继续进行。

在那时，谢莱芳停下脚步开始思索自己当初的决定是否正确，甚至开始怀疑，做保险是否真是像流言所说，做完亲戚朋友就没市场了？但后来的事实证明，她的选择是正确的。

坚持——突破困境的唯一方法

面对挫折，谢莱芳总是抱以乐观坚持的态度。经过一番思想斗争和分析后，谢莱芳找到了问题根源——是自己不够专业，面对客户的问题时，只是做了表面的解答，而并不能深入，因此无法把握客户资源。

找到原因后，谢莱芳开始恶补知识空缺。她常利用空余时间逛书店买书研究保险专业知识，一回家就和孩子一起闷头啃书本，经常学到晚上1、2点。用她的话说，这是再次体验阔别多年的学生生活。

除了在家闷头恶补外，在公司里谢莱芳也虚心向团队高级精英请教，学习他们成功经验，同时结合自身特点和实际情况，摸索出自己的销售方式。

“回想起来，很庆幸自己当初没有选择放弃，而是坚持下来了。所以现在遇到什么挫折困难，我都告诉自己不能放弃，要努力去找原因解决。只有坚持下去，才能够突破困境，也是我对工作的坚持，才能成就了我的今天。”

TOP2000——功夫不负有心人

能入围太平人寿TOP2000的钻石班，凭借的是实力。谢莱芳坦言，当初自己虽然心里很想成为钻石班的一员，但又没有足够的勇气去尝试，因为在太平成绩比自己好的人还很多，她心里没有很大的把握。但团队的高精不断鼓励鞭策她，而自己也想给队员树立一个榜样，同时让自己有个明确目标去追求，最终，她下定决心努力争取一番。

今年夏天，谢莱芳为入围TOP2000开始奔波忙碌。她为了加大客户的拜访量，白天顶着烈日酷暑奔走于福州的各条大街小巷，而晚上也不在家闲着，每晚7：30至11：00继续做客户回访，有时候忙的连晚饭也顾不上。

功夫不负有心人，终于在第三期太平人寿TOP2000的精英培训上，谢莱芳入围钻石班，完成了自己这一阶段的目标。在谈到入围感想时，谢老师表现出非同一般的淡定——

“一切荣誉归零，一切努力再从头开始，TOP2000的钻石班只是我今年的目标之一。不因失败而大悲，也不因成功而大喜，我还要为下一个目标继续努力”。

在入围TOP2000后，谢莱芳的下一个计划就是能够入围今年的高峰会，而以目前的成绩来看，入围已是势在必得了。

感悟——怀抱一颗感恩的心

忙忙碌碌的工作使谢莱芳并没有太多时间去整理复杂而疲惫的心情，但在静下心来细细回想时，谢老师的眼眶湿润了。

“一路走来，真的有很多感慨，但更多的是感动，我最想表达的就是我的感恩之情。”

首先是对客户的感恩，感恩他们对自己的信任。谢莱芳说，自己的客户绝大多数都是转介的，这些都依赖于客户对自己的信任，正是这份信任才能不断庞大自己的客户群。

其次，是要对公司感恩，感恩公司对自己的培养。谢莱芳不断强调，太平人寿是个很有分享精神的集体，不仅公司经常组织业务培训，由团队的高精同大家分享成功经验，只要有人在某一阶段某一件事上取得成功，都会与同事分享。

最后，是要对家人的感恩，感恩他们的默默支持。尽管开始亲人朋友对谢莱芳投身保险加入太平的选择表示不理解，但在她毅然决然的坚持后，家人给了她极大的精神鼓励和后盾支持，许多家庭责任都由家人分担了，也正因为这样，自己才能有更多时间精力投入到工作中。

分享——将服务做到家   

在谈到成功经验时，谢莱芳说：“关键在对客户的服务上，要将服务做到深入、做到细致，以诚恳的态度赢得信任。”

就像谢老师刚入行时那样，很多保险代理人在初涉保险业时都遇到原单客户做完后就没有市场的情况，对于此，谢莱芳告诫保险新人，首先要有专业的知识基础，对产品要有充分的了解和把握，通过多方面的学习，提高业务素养和自身内涵，要认识到自己的职责是为客户做理财规划，是为客户的生活生命提供优质的保障，而不是单纯的在推销产品。

在拜访客户时，要时刻站在客户的角度思考，真正做到对客户负责，不仅要能说出产品如何好，更要全面系统的介绍产品，让客户深刻了解我们的产品。同时，还要能为客户进行产品组合，为他们选择适合自己的产品，将保险代理人上升到客户理财师的高度。

“努力了不一定会成功，但是不努力就一定会失败。”这是谢莱芳自己总结的人生格言，也是支持她一路坚持下来的信念。谢老师表示，自己要带着这份信念将自己心爱的事业坚持到底，同时也将这份支持她取得成功的信念与所有的太平人士分享，希望大家能将太平事业进行到底！