深圳浸水车过三千车主可自拍照报案理赔

昨日，记者从人保财险深圳分公司、太平洋  （601099）财险深圳分公司获悉在这场百年不遇的特大暴雨中，深圳水浸车辆已超过3145辆，损失严重。

　这场暴雨导致全市300多处不同程度内涝或水浸，受灾最重的地区水深达3米。从人保财险深圳公司提供的数据来看，报案集中在关外区域，6月13日凌晨至14日上午10时30分，该公司已接各类报案超过3000宗，为日常同类报案量的3倍以上。机动车辆损失中，仅因

　　暴雨导致水浸车数量就达1638宗，占车险报案总量的六成。截至昨日下午5时40分太平洋财险深圳分公司接报水浸车辆1507台。

　　据初步统计，非车险报案集中在低洼地区，厂房被淹，机器设备、原材料、成品以及半成品均不同程度遭受破坏。两大保险公司均已启动应急预案。

　　人保财险深圳分公司已启动远程报案理赔新措施。如果水深查勘人员无法进入，理赔人员通过电话指导客户进行自救，减少损失；指导客户在现场自行拍照，提供事故说明和报纸上的暴雨预告以方便定损和后续索赔；对于水浸受损的车辆，理赔人员在记录车辆基本信息、水线位置、并拍摄车损照片后，即指引维修厂家进行拆检、清洗，以保证客户能够尽快正常使用。太平洋财险深圳公司理赔负责人刘涛昨日接受记者采访时称，水浸车报案后，可立刻自救，自救费用比如请人推车等，保险公司可报销。理赔人员无法到达的路段，水浸车报案后可直接拖至相关服务站拆检维修，是否是水浸车印迹很明显，无需现场查勘。

　　人保财险深圳公司理赔中心相关人员提醒说，在车辆经过积水地域时，如果发动机熄火，请不要二次打火，以免损坏发动机。应马上联系保险公司安排拖车服务，到修理厂进行拆检清洗等工作。