“用心经营,诚信服务”——记太平人寿福清支公司林丽云
“用心经营,诚信服务” ——记太平人寿福清支公司林丽云 丽云经理知道,没有实践,就没有发言权。要想解决客户提出的众多拒绝问题,只有通过不断的拜访,才能累积经验,为自己和同事提供解决问题的方法。在拜访客户时,丽云经理不会刻意去要客户签单,真正做到将保险生活化。她告诉客户说:“别,别,今天不谈保险,今天让你快乐,明天让你‘痛苦’。”在每次的拜访过程中,她都用心倾听客户所说的每句话,回家后做详细的记录,将重点信息如客户家人的生日、爱好等记录下来,以便将来做好服务。“用心经营,诚信服务”丽云经理将公司的经营哲学牢记在心,用在实际。 作为一名高级经理,丽云经理除了自己需要拜访签单外,还需要带好组员。丽云经理说:“时间是可以安排出来的。”早上8点,查看组员的工作日志,了解组员昨日的拜访情况;8点半准时参加大早会;9点40分开始部门的二早;二早结束后又有小组的三早。心中有目标,风雨不折腰。卓越的目标会催生卓越的工作模式,丽云经理将卓越的工作模式转变成工作习惯,而良好的习惯为她的成功奠定了坚实的基础。 丽云经理崇尚快乐保险,让客户从讨厌你、反对你到认识你,只向你买保险。俗话说,工作的女人最自信,自信的女人最美丽!而我们的丽云经理就是这么一位对工作高度负责,对客户用心服务,对组员真诚关怀的真心女英雄!(太平人寿福清支公司 俞钿梅) |