太平人寿福分开展“业务品质管控流程再造”项目

福建保险频道讯（记者陈祺曌 通讯员吴玲玲 郑翠连）为从源头防范风险，总公司启动“业务品质管控流程再造”项目（简称BQPR项目），从而全面系统地完善业务品质管理制度、优化业务流程，提高效率，从公司发展的战略高度，迅速提升业务品质，打造太平人寿实现跨越式发展的战略支撑平台。太平人寿福建分公司应总公司要求，在分公司总经理王胜江的带领下也启动了该项目。

BQPR项目一共分为六了阶段：项目启动、调研诊断、实施规划、辅导推广、总结评估、持续改善阶段。目前福建分公司正处于调研诊断阶段，该阶段的主要任务是问卷调查和访谈工作。

从8月中旬开始，分公司保费部已经陆续做了响应的准备工作，分别制定了问卷调查行事历和访谈行事历，并对相关工作人员进行了培训。8月26日-28日，分公司对内外勤员工进行了问卷调查，截止8月31日共回收问卷562份，其中内勤问卷220份，外勤问卷342份。本次问卷显示，分公司绝大多数员工非常支持BQPR项目的推广，并对公司充满了信心，认为该项目的推广有利于公司的可持续健康发展。

访谈工作的开展将从9月1日持续至9月10日，目前访谈工作小组的成员正有条不紊地按照访谈行事历开展筹备工作。