雪中送炭见真情，永泰国寿暖人心

　　近日，一面鲜红的锦旗被送至中国人寿永泰支公司客户服务中心，上面写着“疾病无情，国寿有爱，理赔快速，服务周到”的赞美之词。送来这面锦旗的客户林女士难抑心中的激动与感谢之情，向身边的人一遍遍地说着保险给予她的温暖。

　　【一份幸运中的保障】

　　客户林女士在2019年为自己投保了一份国寿福和康悦医疗组合计划，每年合计缴费9920元。这份保障给她的生活带来了新的希望和一道微光。

　　56岁的她，一个人独居在永泰县的一个小山村里，老伴早早离世，独子又远在厦门打工无法照料自己，这让林女士很没有安全感。林女士心想：万一遇到一点灾祸，自己该如何是好。于是，在中国人寿永泰支公司销售伙伴小吴的帮助下，林女士决定为自己购置一份保障。

　　4月份林女士受邀参加中国人寿的客户体检活动。天有不测风云，林女士突然被检查发现左上肺存在结节，经过进一步检查最终被确诊是肺癌。知道结果的林女士如晴天霹雳，人生陷入一片黑暗中。销售伙伴小吴得知林女士的病情后，立即联系她，并上门看望安慰道：“林姐，不要怕，好好养病，天没有塌，您忘记了去年您在我这里购买过一份保障吗？”听了销售伙伴的话，林女士醍醐灌顶，这才放下自己提到嗓子眼的心。更让林女士值得庆幸的是经医院进一步的检查与治疗，林女士的肺癌目前还未发现转移。

　　【来自国寿真诚的关爱】

　　大额的治疗费用，生活的日常开销，都在一点一滴地消耗着林女士仅有的一些积蓄。中国人寿永泰支公司理赔人员和销售伙伴小吴冒着炎炎烈日，带着慰问品前往林女士家中探望，并为林女士主动提供理赔服务，协助林女士进行线上理赔。当天，林女士就收到了中国人寿的理赔金2万元。本次的理赔体验，真切让林女士感受到了“免申请、零等待、出院就理赔”的“秒赔”服务。

　　近日，林女士陆续收到中国人寿的赔款共计16.7万元，且还免去交后续8年的国寿福保费，极大缓解其家中的经济困境。锦上添花易，雪中送炭难，收到赔款的当天，林女士心中的一块大石终于落地。她打电话给销售伙伴小吴连连表示感谢，同时感叹：“十年了，自从我老伴离世之后，很少感受到这样的温暖与安全感。中国人寿真的让我感受到前所未有的温暖，太感谢中国人寿了。”同时表示后续会更加合理地为自己的儿子配置健康保障。

　　【保障是一张山崖下的兜底之网】

　　人生就像在爬山，大家都努力地向上，可难以避免的是天上偶然落下的大石，将其打下山崖。保险就是山崖下的一张兜底之网，它虽不能在你向上爬时助你一臂之力，却能够在你落下时将你温柔托起，让你不至于头破血流，且还能站起来重新出发。林女士所遭遇的一切真实地体现了拥有着一份保障是多么的重要！

　　“疾病无情，国寿有爱，理赔快速，服务周到”，这既是林女士对国寿理赔人的赞扬，也是中国人寿过去、现在、未来一直坚守的理念！