保险公司让人觉得不保险 市民遭遇“强买强卖”

　  购买商业保险是一种自愿行为，然而，一位市民却遇到保险公司的“强买强卖”。

　　18日下午，记者在樊城区前进路南方家具大市场见到了投诉人肖先生。

　　肖先生是做家具生意的。据他介绍，15日上午，他接到027—95500打来的电话，电话那头是一名自称是中国人寿保险股份有限公司武汉分公司的工作人员，这位女性自己介绍叫涂雅莉(音)，工号为331。她向肖先生推销一种分红型商业保险，称月存892元，连续存10年后，可以分15年的红利。肖先生问该工作人员是如何知道他的个人信息的。得到的答复是：“您是中国人寿保险股份有限公司的客户，公司有详细信息。”“从2005年开始，我确实一直在中国人寿保险股份有限公司襄阳分司购买保险。”肖先生对记者说，打消疑虑后，他告诉这位工作人员，自己需要和家人商量后再决定。

　　与妻子商量后，肖先生决定不再购买保险，并于16日将这个意思告诉了涂雅莉。肖先生称，此后对方换了一名男性工作人员打电话，不停地劝他购买保险。“最后我烦得不愿接听对方的电话了。”

　　当天晚上6时30分，肖先生的手机收到一条短信，居然是保险公司通知他已扣款的短信。记者看到，这条短信内容为：“尊敬的肖先生，我司已收到您缴纳的寿险保单保费1784元，感谢您对我司工作的支持！”扣款时间为当天的15:15。“我明明告诉对方不再购买保险了，对方在我拒绝接电话的情况下，通过银行强行扣款，代替我购买了保险。”肖先生气不打一处来，立即拨打027—95500进行投诉。

　　客服人员逐一核实了肖先生的个人信息并登记后表示，将尽快给予答复。截至本报发稿时，对方仍然没有就此事如何处理给予肖先生答复。

　　因保险公司不经肖先生同意就通过银行划走款项，令肖先生十分担心，他已将银行账户里的钱全部转走。“这是我做生意使用的账户，停止使用对我影响其实很大。”肖先生告诉记者。

　　记者查询得知，95500是中国太平洋保险股份有限公司开通的全国客服电话，而中国人寿保险股份有限公司的全国客服电话为95519。记者怀疑肖先生是否搞错，但肖先生再三对记者确认他没有听错。

　　保险员为何要用中国太平洋保险股份有限公司的客服电话推销中国人寿保险股份有限公司的保险，此事有待进一步查明。