“2011福州车主最信赖的车险品牌”调查启动

车险服务好不好 百万车主来评议

　　　　车险是产险中的第一大险种，占据了产险70%的份额。车险在现今的社会中是最为普及的险种之一,同样也是财险公司经营的主力险种。
对车险服务的感受,很大程度上代表了个人客户对财险公司整体服务满意度的评价。

　　为了更好地引导汽车保险消费，福州日报拟携手福建公共频道《西岸财金》、福州新闻网等，联合启动“2011福州车主最信赖的车险品牌调查”活动，通过活动树立优秀品牌公司形象，提升车险服务品质，促进从业者专业能力提升和服务能力升级，为福州百万“有车族”购买汽车保险提供参考。据悉，该活动持续到11月底，敬请持续关注。

　　打造车险品牌成主流

　　经过多年的发展，福州保险业已经历“准备阶段”和“蓄势阶段”，现正处在“起飞阶段”。目前，福州保险市场份额位居全省第一。截至9月，全市共有保险公司经营主体44家，其中财产险公司20家。

　　一般来说，财险包括车辆险、企财险、家财险、责任险、货运险、健康险和意外险。这两年，车辆险发展突飞猛进，已经占了财险的3成，而且还有不断扩大的趋势。据统计，从2006年至2010年的5年间，福州市机动车保有量从63.6万辆增长到107.4万辆，增长了68.8%。

　　在这个势头下，一些保险公司或车险理赔员过少，或业务能力较差，或理赔结案率较慢，显得有些“措手不及”。业内人士指出，如今福州车险行业尚处于业务竞争的粗放阶段，一些财险公司“只看进不看出”，精心打造车险服务品牌的并不多。在今后一段时间内，品牌服务和社会责任将成为福州“重量级”财产险公司发展的主旋律和最强音之一。

　　哪家车险您最满意

　　爱车出险，拨打保险公司电话，可左顾右盼等到“花儿也谢了”，也没见着勘查定损员人影……不少车主恐怕都遇到类似的“烦心事儿”。如何在“五花八门”的车险市场中寻找到令人放心的车险服务，成为了福州百万“有车族”最关心的话题之一。

　　在现实生活中，由于信息不对称，即使是一些有着十余年驾龄的老司机，对车险也未必能做出正确抉择。同时，因为车主个体的差异，也决定了其购买车险有所不同，车险出险频率高的应更侧重服务质量好的车险服务商；车险出险频率低的甚至为零的车主，可以找价格优惠的车险服务商。

　　哪家产品性价比最高？哪家服务最快捷省事？哪家卖的车险最适合消费者？……作为业内权威媒体，福州日报在今年4月，曾携手福建保监局和福州市金融办，重磅推出了以“保险创新 你我共行”为主题的“寻找在榕保险业四大创新亮点”。此次“王者归来”，携手福建公共频道《西岸财金》、福州新闻网等，特别策划了“2011福州车主最信赖的车险品牌”评选活动，旨在通过活动树立优秀品牌公司形象，为福州100多万“有车族”提供更优质的车险服务。

微博评选车险“好坏”

　　“2011福州车主最信赖的车险品牌”将以强大的组织宣传团队，顶尖的评审阵容，十足的品牌曝光率，成为榕城行业人士以及百万“有车族”瞩目的焦点。

　　在活动形式上，本次活动将采用了“推荐入围+网络评选+专家评审团”相结合的方式，对20家财产保险公司筛选提名，进行全方位综合评定，让所有“选手”都实至名归。

　　同时，通过党报媒体、《西岸财金》栏目以及新浪微博发布信息，接受市民对于不良车险的投诉。“有车族”可将自身遭遇的让人气愤的车险理赔经历，发送邮件到jingrui518@126.com或发布在福州日报财经周刊官方微博http://weibo.com/fzrbcjzk，本报记者将根据相关投诉进行采访核实，并推出相应报道。

　　“2011福州车主最信赖的车险品牌”候选名单（排名不分先后）

　　序号 公司名称
　　1    中国人保财险福州分公司

　　2　 中国平安财险福建分公司

　　3 　中国太平洋产险福州中心支公司

　　4 　大地产险福州分公司

　　5 　国寿产险福建分公司

　　6 　华安产险福建分公司

　　7 　出口信用保险福建分公司

　　8 　天安保险福建分公司

　　9 　大众保险福建分公司

　　10 　中华联合财产保险福建分公司

　　11 　太平产险福建分公司

　　12 　安邦产险福建分公司

　　13 　永诚产险福建分公司

　　14 　都邦产险福建分公司

　　15 　中银保险福建分公司

　　16 　华泰产险福建分公司

　　17 　阳光产险福建分公司

　　18 　长安责任险福建分公司

　　19 　民安保险福建分公司

　　20 　国泰产险福建分公司