张玲(化名)是贵州某校的一名初中女生,却在如花的年纪患上恶疾——尤文氏肉瘤,家人带她来京诊治,手术费用高昂,急需筹钱治病,尽管家人之前为她买了太平人寿的重疾保险产品,可保险是在贵州投保的,能顺利在北京申请理赔为小张玲筹集医药费吗?让张玲家人没有想到的是,这些麻烦的问题却被太平人寿全国通保通赔的服务优势轻松化解,孩子也及时得到了10万元救命钱。 在北京接受治疗过程中,昂贵的治疗费用让张玲一家一筹莫展。张母记起自己曾在2009年1月,在贵州给张玲买过太平人寿的重大疾病保险,保额10万元。情急之下,张母拨打了太平人寿客服电话。 客服人员通过张母的身份信息查到了这张保单,并告知张母,他们无需回贵州申请理赔,太平人寿的“全国通”已经实现了全国各地跨地域受理的便捷服务,张母只需要就近在太平人寿北京分公司办理相关手续即可。太平人寿北京分公司在接到理赔申请后5日内,便根据张玲的情况作出理赔决定:给付重大疾病保险金10万元。“太谢谢了,这可真是救命钱啊!”张玲家人接到理赔款后激动地说。 |