理赔显关怀 锦旗赠荣誉

　　福建消费网讯 2015年8月5日，太平人寿南平中心支公司收到客户彭某委托代理人送来的锦旗“厚德载物诚信服务”，客户满怀感激：“本次住院已经花费了6-7万，借了不少外债，理赔金的到帐大大缓解了经济压力，再次感谢太平人寿的帮助！”

　　据悉，客户于2014年1月26日在太平人寿为自己投保太平福利健康终身寿险；2015年6月29日因反复便血入住医院，于2015年7月3日病理诊断出腺癌。经了解，客户为农民，平时以种植作物赚取生活费用，没有其他来源收入，家中还有孩子需要上学，老人需要照顾，全靠客户自己一人独自承担，经济十分拮据。本次罹患重疾，无疑是给本就十分困难的家庭，雪上加霜。

　　南平中支接到尚在住院期间客户的重疾理赔报案，在了解相关情况后，运营人员第一开展上门慰问、收集理赔材料、协助办理等服务，开展绿色理赔通道，太平人寿温馨的理赔关怀服务，深获客户好评。理赔款到帐后，客户委托代理人向公司捐赠锦旗，对公司理赔服务给予充分的肯定及赞扬。保险最根本的意义就在于理赔，太平人寿贴近客户，快速高效地理赔，从客户本身的利益出发，让客户更加感受公司的关怀及保险的功用。