太平人寿全球化服务获赠感谢锦旗

　　福建消费网讯 8月12号上午，太平人寿福州中心支公司迎来两位特别的客户，她们捧着一面鲜红的“信誉第一服务周到情系客户真诚守信”锦旗。客户林先生的家人，代表林先生专程为公司送上最诚挚的感谢。

　　据悉，客户林先生2014年8月因在澳门游玩突发脑溢血后在澳门及深圳医院紧急救治，康复后直接返乡，没有向医院获取住院病历及疾病证明。2015年3月向我司申请重大疾病保险金理赔，经审核，因客户理赔申请材料不全，当时未能给予理赔。我司运营人员对案件进行调查研究，反复与在香港的中国太平保险集团工作人员沟通协调，确认事故情况，而后由集团工作人员协助联系澳门医院调取客户住院病历证明，补全理赔材料，最终进行了赔付。给了本已放弃理赔金的客户重新燃起希望，客户对我司集团化规模及一流的服务支援体系连连称赞。

　　太平人寿福州中心支公司总经理及理赔人员一同接待了客户，了解客户目前的恢复情况，并代表公司向林先生捎去了公司最诚挚的问候。客户高度对公司的全球化服务表示肯定。