福建太平“心”感动：24小时电话医生，挽救生命之光

　太平人寿福建分公司“心”感动十大服务故事（一）
　　——24小时电话医生，挽救生命之光
　　J女士，2016年成为太平人寿VIP铂金级客户，她没有想到，一次24小时电话医生服务的体验，挽救了其母亲的视力。
　　2017年11月，J女士的母亲突发一眼视力短暂性失明、又间歇性失忆，但老人家坚持休息一下即可，不愿意去医院。无奈之下，客户想起铂金级VIP客户享有的24小时电话医生服务，便拨打了95589热线。电话接通后，医生指导J女士为其母亲做了检测动作和几组测试，判断客户母亲可能是脑梗塞，告知客户必须马上送医治疗，马上就近送医。J女士意识到病情的严重性，及时将母亲送医抢救。因送医及时，J女士母亲一周后康复出院。
　　J女士后来回忆到：在母亲住院时，隔壁床的病友，也是同样病症，由于判断失误，错过了最佳治疗时间，导致双目失明，无可挽回。为此，J女士全家都很感谢24小时电话医生的专业诊断，指导其母亲及时就医，免除了一场不可挽回的事故。
　　之后，J女士先后使用了9次的24小时电话医生服务，J女士说”自己和家人只要有任何的不舒服，都会打95589电话医生，好像家里配了一个专业的全科医生，有任何问题随时都可以咨询得到，包括保健方面、老人小孩的，都可以在24小时电话医生得到解答，这项服务太好了。”
　　太平人寿24小时电话医生，为VIP客户及其家庭提供随时随地、专业便捷的医疗咨询服务，给予全天候的服务。