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福建消费网讯 2019年4月25日,太平人寿泉州中心支公司内勤伙伴刚刚结束早会开启新一天的工作,柜台突然来了一位业务员伙伴,带着锦旗要找理赔部门。震惊之余,经过询问得知,该业务员伙伴受其客户洪女士的委托,为公司献上理赔锦旗表达感谢之前,并代客户表达因今日要上班无法亲临的遗憾,同时表示改天定要到公司当面感谢。
客户洪女士2016年5月为其母亲投保了太平人寿康悦医疗产品,2018年11月在家中浴室滑倒导致腰疼至医院门诊检查,卧床1个月无好转再次至医院检查并住院治疗,并诊断为腰椎体压缩性骨折。 洪女士在母亲出院后至我司申请理赔,总费用93938.49元,医保报销27721.99元,我司赔付66216.5元。客户收到理赔款后开心的表示:“原来保险并不是骗人的。虽然我妈妈作为一名退休干部,有较齐全的医社保保障,但如果没有购买保险,妈妈的这次意外就会给我家造成不小的经济压力,当初幸好在太平买了保险,这样一来看病没花钱,后期就有较好的经济基础给母亲好好调养身体了,买保险真的是买对了。” 锦上添花易,雪中送炭难,作为保险从业者,理赔才是保险意义与功用的最好体现。服务创造价值,专业铸造品牌!太平始终为客户提供最优质的保险服务,关爱每一位客户!
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