太平人寿泉州运营部获评省直青年文明号

　　近日，太平人寿泉州中心支公司运营服务部被授予“2019-2021年度福建省直级青年文明号”荣誉称号。

　　太平人寿泉州中心支公司运营服务部围绕“风险防范争先进位服务一线自主经营”的运营方针及保监服务评价体系，落实各项运营客服工作，坚持首问责任制原则，为广大客户排忧解难。每月开展总经理接待日活动，为广大太平客户提供说真话、办实事的服务通道；召开总经理研究日，对当前客户关注业务、问题进行专项研讨，进一步提升公司整体客服水平。随着电子化进程的开展，泉州中支运营服务部积极推广电子化全流程服务，从立保通APP投保、电子回执、微信保全、“秒赔”等服务入手，做好资源整合，不断提升客服体验，践行“服务三贴近”客服理念。

　　做好客服之余，太平人寿泉州中心支公司积极鼓励员工参加总分公司开展的创新劳动竞赛，运营服务部所提交的“探寻海丝文化，传承东亚历史”客服方案以其创新性、效益性获得总公司专项客服支持。太平人寿泉州中心支公司作为一家有社会责任感、有担当的企业，一直以来积极履行企业社会责任，在做好金融服务的同时，积极参与社会公益事业。

　　泉州太平将始终用省直级“青年文明号”的标准凝聚青年、团结青年、带领青年，争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德观，用心为客户服务，提升客户服务体验，并为社会贡献力量，充分发挥青年在公司运作过程中的带头作用，成为福建保险业一道亮丽的服务窗口。