尤溪国寿开展机构负责人消费投诉接待日　　

　　福建新消费-福建消费网讯  根据保监局及国寿省、市公司相关文件精神，尤溪国寿经理室高度重视，并于10月13日上午在公司开展机构负责人消费投诉接待日及研究日活动。

　　活动前期，尤溪国寿提前做好接待日对外公示工作，确保公示内容与实际活动一致，并提前做好电话线路检查，确保经理室办公电话通讯畅通。

　　活动当天，尤溪国寿在营业大厅门口LED屏轮播“今日是公司负责人消费投诉接待日及研究日”，尤溪国寿负责人邱宗恩与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，面对面的接受客户咨询，为客户答疑解惑，并详细了解客户对公司业务服务的需求与建议，针对客户提出的意见、建议都一一做了记录。

　　“总经理接待日和研究日”活动只是尤溪国寿“倡导保险消费积极构建和谐社会”工作的一部分，该项活动有利于倾听客户真实心声、了解客户需求、解决客户疑惑，进而提升公司的服务质量，提高投诉处理及时率和满意率。尤溪国寿也将坚持每月如期开展接待日活动。(陈白云)