福州国寿马尾柜面开展“书香传递”活动

　　福建消费网-福建新消费讯  “最是书香能致远”，为助推学习型柜面建设，全力打造轻松舒适的柜面新环境，中国人寿福州分公司马尾客户服务中心（以下简称：福州国寿马尾柜面）开展“书香传递”活动。

　　走进福州国寿马尾柜面，焕然一新的柜面环境映入眼帘。特别是当客户坐在干净整洁的灰色沙发中，倚靠在绿色的舒适垫子上，看着桌上用心栽培的绿植，让客户真切感受到家一般的温暖和惬意。

　　为了给客户提供更舒心的服务体验，福州国寿马尾柜面在等待区中精心设计一个“书香小天地”，供客户等待时翻阅。书柜是创意型树枝的形状，只见上面整齐地摆放着《意林》、《邓小平传》等好书。客户林女士在业务办理等待中，一边翻看着《意林》，一边开心地说：“新升级的柜面不仅增加E服务体验区，而且提供好多用心的好服务。‘书香小天地’则是我最喜欢的地方。”

　　“书香小天地”不仅是客户休憩的好地方，也是柜员业余补充学习能量的好地方。平时柜员休息的时候也喜欢在这片小天地上挑上一本好书，互相交流学习心得。

　　福州国寿马尾柜面表示，焕新柜面是一个更加需要用心服务的柜面。未来，将以“焕新柜面”为契机，根植“以客户为中心”的服务理念，让客户体验到更便捷、更贴心的好服务。（邓烨/文）