保险理赔服务——您身边的保护伞

　　福建消费网-福建新消费讯  2020年10月，中国人寿周宁县支公司理赔人员接到业务员报案客户张女士因乳腺癌在上海长海医院治疗，理赔人员当即根据客户提供的信息查询了保单，并详细告知客户需携带的理赔材料。

　　被保险人张女士，分别于2008年投保国寿康恒重大疾病保险(2007修订版)、2014年投保国寿防癌疾病保险、国寿康宁终身重大疾病保险（2012版）、2020年投保国寿如E康悦百万医疗保险（A款），业务员小蔡详细了解了张女士的住院的经过及投保的保险信息。

　　2020年10月20日，张女士在业务员小蔡的陪同下将完整的资料提交到中国人寿周宁县支公司柜面，公司理赔人员立即在系统内进行立案并上传资料，重病理赔款168000元于理赔申请的当日转账到张女士账户，并且退还了张女士重病确诊后的一期保费3200元，同时还向客户给付了康悦医疗保险金30654.21元。理赔款这么快到账，张女士倍受感动，张女士表示前期因住院治疗已花光家庭的积累。中国人寿的理赔款项对她来说就是雪中送炭，后张女士致电业务员表示通过此次理赔让其认识到了健康险是一个家庭必不可少的保障，并表示以后会向亲戚朋友宣传中国人寿的服务及保险。中国人寿周宁县支公司无微不至的关怀服务，快捷简便的理赔，快速赔款到账赢得了客户的高度认可。

　　近年来癌症发病率不断增长，而癌症为什么可怕，对于癌症患者及家属而言，不仅仅是身体上的病痛，更是经济上的煎熬。保险是转移家庭经济风险的好工具，保险不能阻止疾病的到来，但能在疾病到来之时，让客户得到更好的医疗，减轻家庭经济互担，做到未雨绸缪。(许秋琴)