名义上是抽奖打折实际上却暗藏套路警惕有奖销售背后的猫腻 有奖销售本是一种受消费者欢迎的促销方法,但是,有些无良商家却偏偏“好经歪念”,名义上是抽奖打折、让利给消费者,实际上却套路多多、坑你没商量。近日,我市市场监管部门查处了2起暗藏猫腻的“有奖销售”案件,维护了放心消费的市场环境和消费者的利益。 超市珠宝柜台天天抽奖 近日,阳明市场监管所接到群众反映:城郊某中型超市的珠宝柜台天天举行抽奖活动,顾客凭超市购物小票,不仅可以免费领取一份礼品,还可以参加现场抽奖活动,中奖后消费者能够超低折扣在该柜台购买珠宝玉器等商品,吸引了不少消费者参与。 真有天上掉馅饼的好事?阳明市场监管所的执法人员当即赶到该超市调查。在该超市的珠宝首饰销售柜台,执法人员看到了“优惠大酬宾”“活动最终解释权归本公司所有”等告示牌,柜台上有一个放满刮奖卡片的大盘子,顾客只需持该超市的购物小票就可以领取一份礼品并抽奖,其中特等奖是赠送价值3980元的天然翡翠挂件一个,一等奖是免费选购珠宝首饰一款,只收取标价10%的工本费,二等奖是收取20%的工本费,三等奖是收取30%的工本费;商家还对各个奖项的中奖率进行了标示,分别是千分之一、千分之三、千分之十和千分之十五。 执法人员随即向柜台的负责人李某询问,刮奖卡一共有几张、中奖率如何算出来的、抽奖活动的起止日期等。对此,李某却是一脸茫然,一个问题都答不上来。在柜台储物柜中,执法人员发现了15盒同样的刮奖卡,原来,该柜台是以“常态化抽奖”为噱头吸引顾客,此举涉嫌违法有奖销售。 虚高标价后超低折扣销售 经初步调查得知,李某经营的柜台名义上是该超市的一个部分,其实是他租用超市的,双方经济上完全独立,因此李某还涉嫌无照经营。由于李某开展有奖销售的信息不明确、不全面,执法人员又开展了进一步取证,发现其中所暗藏的猫腻:一方面以抽奖的方式引起消费者的关注,另一方面通过虚高标价和限定兑奖品种的方式,尽量让中奖顾客挑选溢价高的珠宝。这样一来,就算是顾客中了一等奖,以支付10%的工本费拿走一件珠宝首饰,李某其实也没有亏本,因为柜台上销售的珠宝,其标价一般是进价的10至15倍。 针对李某涉嫌无照经营和欺骗性有奖销售两项违法行为,执法人员当场责令其整改并予以立案查处。 无独有偶,没过几天时间该所执法人员又在另外一家大型超市的珠宝玉器销售柜台(租赁性质),查获了一起同样暗藏猫腻的“有奖销售”案件,其违法手段、违法情节大同小异。 目前,这两起案件正在进一步调查处理中。 市场监管部门提醒:商家组织有奖促销,要遵守《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》的相关规定,对所设奖项的种类、期限、兑奖条件、奖金金额或奖品等信息必须进行明示,不得以欺骗方式进行有奖销售。同时,消费者要理性对待商家的促销活动,尤其是珠宝玉器等特殊商品,其价格、质量等难以准确判断,因此市民尽量不要贪图小便宜而轻率购买,再退一步来讲,即便消费了,也一定要保留好相关购物凭据,以便日后维权追偿之需。 |