永安国寿：智能投保2.0 影像补签不再“怕”

　　福建消费网-福建新消费讯  近期，中国人寿推出了智能投保2.0系统，对无纸化投保流程、规则及场景做了升级和优化，成功实现客户在家自主投保的需求。

　　近日，中国人寿永安支公司客服人员在审核老客户王女士的新单影像时，发现风险语录多写了一个字，需要回退重新抄写。但王女士家离公司比较远，又不会开车，到公司重新办理手续非常不方便。在了解情况后，永安国寿客服人员立刻通知客户的业务服务经理，转发智能投保2.0链接给王女士，指导她登录寿险APP直接重新签写，不需要面对面办理。事后，客服人员马上对影像进行了审核通过，不到五分钟时间就完成了保单的缮制。

　　客户王女士对智能投保2.0系统赞不绝口，她说:“录单最怕有问题，非常不便利，现在只要带着一部手机就能解决好多事情了，既节省时间也提高了效率，我给中国人寿不断优化的服务点赞!”（王金金）