周宁国寿推进客服与销售部门互动交流

　　福建消费网-福建新消费讯  为做好后援支持工作，加强与销售部门的沟通，为销售人员和客户提供更优质、更全面的服务，提升服务效率，实现让客户满意，让销售满意。11月30日，中国人寿周宁县支公司召开客户服务部与销售部门业务沟通交流会。

　　会上，公司客服部向销售部门介绍了寿险APP保单签收回访操作流程，回访过程中常见问题回执后漏操作回访情况。官微绑定步骤及目前公司官微绑定情况、积极动员销售部门利用晨会时间加强销售人员宣导，引导销售人员指导客户注册寿险APP并关注官微，完整完成保单签收回访操作，做好客户服务工作，提升客户满意度。

　　通过本次业务沟通交流会，有效解决各部门在工作过程中遇到的问题，加强销售部门与客户服务部门间的相互了解与协作，共同做好客户服务工作，提升客户满意度。（许秋琴）