国网福州供电让城市发展有温度更有亮度

　　福建消费网-福建新消费  讯夜幕降临，华灯初上，榕城夜空灯光璀璨。源源不断的电力输送到城市每个角落，摩天大厦霓虹闪亮，生产车间运作不息，家家户户灯火通明，一幅写满百姓更多获得感、幸福感的新时代画卷徐徐展开。

　　站上“十四五”的新起点回望过去五年，国网福州供电公司深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以实际行动将“宁可让电等发展、不能让发展等电”落到实处，加快推进电网高质量发展，为经济社会发展注入强大动能，让福州城市发展更具温度，更有亮度。

　　创新优化电力服务让群众更有获得感

　　在鼓楼泉塘新村，89岁的独居老人张奶奶为家中零乱电线带来的不便所困，国网福州供电公司鼓楼供电服务中心五凤片区网格长汪世远了解后，立即向该中心党组织汇报，党员志愿者上门重新布置电线并为老人换上节能灯；在鼓楼左海社区，梦山路夜市因过负荷多次停电，鼓楼供电服务中心低压综合服务二班网格长邹芳联动区建设局及社区网格员进行处置，并配合所有摊户梳理表下低压线路解决后顾之忧，仅用2天为夜市接火送电……

　　走在福州“首善之区”，处处洋溢着市民对于贴心用电服务的获得感。

　　近年来，国网福州供电公司探索基于“安全和谐用电环境”的社区共建项目，推动政企联动，强化与区政府、社区互联互通。“我们以公变台区为基础单元的供电服务网格，与鼓楼以社区为服务单元的城市社区网格有机融合，横向联动各基层部门，纵向延伸到各街道、城市网格，缩短响应时长。”该公司相关负责人介绍。

　　这一过程中，该公司着重推动共产党员在网格化服务中亮身份、亮承诺、作表率，将网格协管党员联系信息向全地区2043个小区及村委全部公开公示，结合志愿活动，普及安全用电常识、为弱势群体提供上门服务、宣传优惠电价政策，打通为民服务“最后一米”。

　　对福州市民而言，满满获得感不仅源自于供电人在基层治理上的创新，也离不开他们对于技术升级的孜孜探索。

　　“台江区义洲路锦标园小区8座5梯表箱计量故障。”日前，国网福州供电公司供电服务指挥中心值班人员江庭羽通过低压自动化系统收到系统提示后，立即派发抢修工单，发布停电信息，推进低压故障处置流程，在客户报修前一个半小时主动感知故障停电。

　　低压自动化系统是国网福州供电公司今年新上线的系统，在全国首次实现低压故障主动研判至表箱，并实现低压故障处置全流程在线自动闭环，大大减少了人工查找故障时间。截至目前，通过配电自动化系统，福州市区故障跳闸设备定位时间由之前的平均30分钟以上缩短至10分钟以内，有效提升了供电服务水平。

　　为持续提升供电可靠性，该公司积极实施城市配电网供电可靠性提升工程和乡村电气化工程，开展“网格化”综合服务和主动抢修，大力推广带电作业，有效减少客户停电时间和频次，同时科学安排检修计划，实行“能带不停、一停多用”，最大限度避免重复停电。2020年以来，有效应对最高负荷9创新高的挑战。

　　用电更安心，办电更便捷。该公司还大力推行线上服务渠道，客户通过“网上国网”APP平台发起办电申请后，供电服务指挥中心及时调派服务资源，实现业务办理时长平均减少12小时以上。

　　新时代赋予新使命，新征程呼唤新作为。“十四五”的蓝图正在开启，福州公司将深入践行国网公司具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标，继续助力有福之州全方位推动高质量发展超越，为建设现代化国际城市注入强劲动能。

　　夯实基础创新升级电网建设步伐加快

　　近日，在长乐古槐镇屿南村，福州董奉220千伏变电站施工现场一派火热的建设场景。“我们根据节点倒排计划进度，春节前将完成主控楼结构封顶，力争2021年9月全站交付竣工。”福州公司建设部副主任王豪介绍说，“这将是我市探索‘多站融合’的重要一步。”

　　“多站融合”指统筹对变电站、数据服务装置（数据中心）和功率调节装置（储能站）等多站进行融合建设，是国家电网加快能源领域数字基础设施建设的创新实践。福建是国家电网“多站融合”新模式第一批7个试点省（市）之一，董奉220千伏变电站是我省首批试点工程之一。

　　该变电站将依托大数据、云计算、物联网等技术，将滨海新城核心区内的福建云计算中心等多家数字产业的各类站点整合，形成能源互联网产业链。建成投运后，不仅可为当地数字经济产业注入澎湃电能，也将满足长乐电网新增负荷供电需要和福州地铁6号线牵引站的接入需要，助推滨海新城建设发展。

　　“十三五”期间，随着城市发展逐步加快，国网福州供电公司主动适应城市发展定位，滚动修编电网规划，优化安排输变电项目投资计划，全市电网“骨架”拉大变强，电网建设全面提速——

　　眼下，福州地区有500千伏、220千伏两个电压等级主干电网，辐射110千伏及配电网络，220千伏电网形成沿闽江中下游双回路环网和“南北两翼”辐射环网结构。随着罗源110千伏鉴江输变电工程等50项输变电工程投产，新增变电容量、线路里程分别同比增长112%、80%。

　　一边是电网不断织密，变电站持续扩容；另一边，新一代信息技术的赋能，让“数字电网”一步步实现质的升级。

　　围绕5G、人工智能、大数据中心等数字新基建领域，福州公司大力推进数字化、网络化、智能化发展，探索电网转型发展新路。

　　依托电缆及管沟资源数据采集建模，实现电缆通道可视化，为大型不停电作业临时供电方案提供便利；依托物联网技术对配电站房进行改造，实现配网可观、可测；通过开展智能无轨保电机器人巡检、无人机巡检、海底电缆实时在线监测等应用任务，巡检工作更精准、更省力……2020年以来，该公司还持续发力新基建，在共享铁塔、共享基站、5G切片网络技术研究和应用等方面取得新进展。

　　电网的持续升级，换来更可靠、更安全的用电体验。如今，福州市户均年停电时间缩短至1.76小时，其中鼓楼台江核心区为0.87小时。不仅如此，该公司计划利用3年时间，分区域分年度实现取消计划停电目标，进一步压缩停电时间。计划2022年1月1日前建成面积约74.5平方公里的“零计划停电”区域，惠及57万客户。

　　支撑社会经济发展营商环境优化加码

　　2020年是一个特殊的年份，供电人始终奔走在企业服务一线，送去安心与温暖，凭借不断优化的营商环境为社会经济发展提供支撑。

　　以贴心服务响应企业需求——

　　“通过这几次培训，我们学习到了供电企业成熟的设备运维管理经验、规章制度和先进技术，受益良多！”日前，福州公司市场及大客户党员骨干再次上门为长乐机场方面进行指导，元翔国际航空港有限公司（长乐机场）副总经理陈康华连连点赞。

　　您有呼，我有应。在国网福州供电公司开展的“保增长、促六稳”优质服务“百千万”大走访行动中，部分企业提出技术指导的需求。该公司变电运维党支部和市场及大客户服务中心党支部组织党员骨干，在变电站内部开展实训，帮客户电工提升变电运维能力。活动开展以来，共解决企业诉求1441项。

　　用减负举措助企业“轻装上阵”——

　　“借助‘电e票’全程线上流转，1天就能办好票据贴现。”疫情防控期间，福建永荣锦江股份有限公司通过“电e金服”办理票据贴现业务，用电成本的大幅降低和便捷的服务都让永荣锦江公司资金部主管官耀赞叹不已。为做好“六稳”工作、落实“六保”任务，福州公司与政府、银行多方合作，推广“电e金服”，金额近11亿元，降低客户融资成本，助力中小微企业复工复产达产。同时，通过坚决执行“95折”等减费降价政策，减少客户用电支出7.15亿元。

　　依托“高压三零低压三省”服务模式帮企业省时省力——

　　“我们刚在政府部门办理完项目规划备案证明，供电企业客户经理就主动联系，引导我结合用电进度需求完成项目受理，为我提供了供电方案。”福州市三坊七巷保护开发有限公司（现为福州古厝保护开发集团有限公司）工作人员黄明娇，在办理上下杭步行街改造用电相关事项时，“主动上门”的电力服务让她倍感惊喜。

　　强化政企联动形成服务合力，国网福州供电公司推动政府“政务信息管理平台”“电子证照”与供电企业的用电管理系统互联，实现客户办电服务“前置化”，资质证照提取“线上化”，办电申请“无感化”，让客户真正享受到“零上门、零申请、零证件、零等待、零感知”的办电服务模式。

　　近年来，该公司落实提升“获得电力”28项举措，通过实施优化电力营商环境“两年提升行动”，企业高、低压办电时长分别缩短11.3%、23.9%，办电成本普降40%以上。

　　电力营商环境持续优化，获益的不仅是企业。

　　国网福州供电公司靠前对接市政项目，积极配合做好福州“双百双千”等市政重点项目供电服务保障，根据项目容量、用电紧迫性，进行分级、差异化管控。做好清华附中福州校区等重大市政项目供电保障，服务水系治理、串珠公园项目和夜景亮化工程用上电、用好电。

　　在服务城市品质提升上，该公司开展主干道路和背街小巷杆线入地，对沿街电力箱柜外观进行美化，因地制宜完成老旧小区配套电力设施改造，老城“颜值”越来越高。

　　围绕助推城市绿色发展，该公司聚焦工商业生产、交通运输等重点领域，推广以电代油、以电代煤、以电代柴，实现长乐国际机场空港陆电和沿海主要港口码头岸电全覆盖。