国寿理赔，尽责暖心

　　福建消费网-福建新消费讯  2020年10月，龙海市的李女士如往常一样在家整理家务，忽感腹痛胸闷，以为只是小毛病，忍一忍就好，结果腹痛两天发烧一天。家人紧急将李女士送到医院，经过诊断确诊为脓毒性休克，住院33天才好转出院。

　　李女士在中国人寿的保单服务人员听说此事，主动联系了李女士，考虑到李女士刚出院，身体还在康复期，服务人员便亲自上门收取材料办理理赔。中国人寿龙海市支公司客户服务中心柜面服务人员各个环节的积极、高效处理，很快就将赔偿金打到客户的银行账户中。李女士此次住院，合计花费16万元医疗费，新农合报销11万元，中国人寿合计报销医疗费5万余元，让李女士的家庭经济状况不至于陷入困境。

　　李女士对于中国人寿的理赔服务非常满意，一直连连道谢。她坦言自己以前对保险不是十分信任，但是通过这件事情，她认识到了保险的重要性。李女士表示会积极号召身边的家人朋友提高保险意识，让保险为自己的生活保驾护航。

　　客户的肯定，更加坚定了中国人寿“成己为人，成人达己”的理念。未来，中国人寿龙海市支公司将继续秉承这种理念，坚持以客户为中心，持续为客户提供更加尽职尽责的保险服务，让更多的人感受到“保险让生活更美好”。(蓝予青/文)