泉州国寿鲤城柜面焕新服务再升级

　　福建消费网-福建新消费讯  为积极响应国务院适老化号召，消除老年人“数字鸿沟”，中国人寿泉州分公司鲤城柜面认真检查落实，日常办理中为70岁老年人优先叫号，柜台配备常用的老花镜，便民服务箱和血压计。

　　春节过后，鲤城柜面接待了一位申请万能账户领取的客户。客户王阿姨子女都在外省，平常自己都要忙于照顾孙子，每次出门都要大包小包，很不方便，最近儿子要交房款，急需用钱，可自己年纪大了，不会使用智能手机操作，王阿姨不得不来到柜面。柜员在了解情况后，为王阿姨在手机上下载了APP，并耐心的指导阿姨如何进行领取操作，业务完成后，柜员还将一些APP常用的操作步骤及柜面电话写在纸上交给王阿姨，十分钟后，王阿姨收到了万能账户到账的信息，再次对中国人寿的服务赞不绝口，说中国人寿的服务很先进，很人性化，值得信赖。

　　面对人口老龄化趋势，中国人寿始终秉承“用专业和真诚赢得感动”的理念，以客户为中心，适时推出的老年人特色服务，保障老年客户的保险服务需求受到公司客户的高度认可。（于蔚）