疾病下的阳光速度 ——厦门阳光人寿极速理赔获赞誉

　　福建消费网-福建新消费讯  2012年9月11日，客户洪先生在阳光人寿厦门中支为自己投保了《金泰福》附加万能重疾C款、账户式书院费用A、账户式意外医疗A、账户式意外伤害等保险，迄今已连续缴纳8年。

　　天有不测风云，洪先生于2020年9月因胸骨后疼痛，伴有吞咽食物时有梗噎感吞咽困难，出现食物反流、呕吐、逐渐消瘦、无力等一系列症状，随后就医住院。经检查诊断，被确诊为食管恶性肿瘤。洪先生一家知道这个消息的瞬间仿佛感觉天要塌了，若作为家中主心骨的洪先生倒下了，家庭的压力可想而知。

　　恰逢9月为洪先生投保产品的应缴月，阳光人寿厦门中支续期服务人员致电洪先生告知其需缴纳保费，洪先生方才想起原来还有一份保障在默默守护着他。洪先生询问了是否可以理赔，服务人员给予其肯定的答复，并且提醒洪先生需保留相关材料作为理赔凭证，洪先生心中瞬间涌过一股暖流，从心里再次肯定了阳光保险。

　　洪先生出院后，于2020年9月18日中午提交理赔材料，当天下午就结案得到赔付款项。根据阳光人寿附加万能重大疾病保险Ｃ款条款约定，阳光人寿给付洪先生重疾保险金人民币8万元整；根据阳光人寿附加账户式住院费用医疗保险Ａ款条款约定，给付洪先生医疗保险金人民币6000元整，合计共给付洪先生人民币86000元。理赔服务人员给洪先生递送理赔结案通知书时，洪先生感慨于阳光惊人的理赔速度，表示阳光始终把客户的利益放在第一位，这也是这么多年自己坚持缴费的原因，即使自己当时的签单业务员已经离职了，还有专人对他进行服务，让他感受到阳光人寿厦门中支对客户高度重视的心。与此同时，洪先生感慨到此前的保险配置还不完善，虽然有保险意识但是没有购买重疾主险，表示当时投保是当做强制储蓄，没想到有一天真的会罹患重疾而获得保险保障，解决了燃眉之急。

　　保险就是阳光，为客户雪中送炭，让客户感受到如同阳光般的温暖。阳光人寿厦门中支将继续围绕“一切为了客户”的理念，不断创新，优化服务流程，为更多的人送去阳光和温暖，让更多的家庭多一份支撑和依靠。（林淑敏）