霞浦国寿上门服务暖人心

　　福建消费网-福建新消费讯  2021年3月5日上午，一位客户致电中国人寿霞浦县支公司客服中心，告知其早些年在公司投保的简易人身险已经期满可以领取了，但由于其周一至周五都在乡镇打工，直到每周六才回到家，每周日下午就要返回乡镇上班，没有时间临柜办理相关业务，询问是否能为客户提供上门服务，帮助客户办理满期领取业务。了解该情况后，公司工作人员立即联系客户，询问方便上门为其办理业务的时间。2021年3月6日上午，公司工作人员便前往客户家中，为客户办理满期金领取相关手续。客户对公司能够在双休日安排工作人员上门服务表示了极度的感谢，称赞公司无微不至的客户服务工作，她表示公司此举真是在寒冬中为客户带来一丝温暖。

　　客户服务无小事，上门服务暖人心。一次简单的上门服务，收获的不仅仅是“谢谢”两字，更是对中国人寿的感恩与信任。服务不是一句空话，也不是一句口号，是实实在在的行动，一次微不足道的服务，对于这个只有周末才方便的客户来说，却意义重大。我们将时刻本着以客户为中心的原则，致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。(邵盐辉)