屏南国寿暖心上门服务

　　福建消费网-福建新消费讯  节后上班第一天，中国人寿屏南县支公司柜面来了一位女客户，只见她面露难色，说其老伴于二十年前投保了一份国寿福馨两全保险，现在已经到了保险金领取时间，但因其老伴是个残疾人，无法到柜面领取养老金，现在因家里急用这笔钱，想咨询一下怎么样才能领取到这笔保险金。得知这一情况后，由于客户情况特殊无法亲临办理，公司安排工作人员为其提供上门办理服务，为行走不便的客户陈某受理了满期金领取手续。在公司保全人员的协助下，只用了短短几分钟就受理成功，该名客户家属激动地感叹道：“中国人寿的服务真是好，如果所有的服务行业都这样，对我们行动不便的人带来更多的便利，那可真是暖心的行业”。

　　只有将人性化服务落实到细微之处，设身处地地为客户着想，提供高效便捷的服务才能赢得客户的认同。柜面是搭建客户与公司的窗口，也是人与人沟通感情的桥梁，我们定将用百分的努力和热情，真诚对待每一位来此咨询办理业务的客户。（谢树其）