一份国寿老保单理赔 见证24年的亲情关爱

　　福建消费网-福建新消费讯  近日,一份中国人寿老保单理赔，见证了24年的亲情关爱。

　　中国人寿石狮市支公司客户服务中心接到报案，称被保险人郭某于三天前因车祸导致其当场死亡。客户服务中心工作人员立即响应，联系报案人，并立即前往客户家中进行慰问及核实。经核实后，了解到被保险人郭某于2021年1月步行途经石狮市某路段不慎发生车祸，导致其当场死亡。家属在整理被保险人遗物时，才发现被保险人持有我司于1997年5月签发的一张老保单，保单只有一页，且较破旧。家属没办法确认该保单是否有效，以及保单有哪些保险责任，故向中国人寿95519热线进行了报案。

　　石狮国寿客服中心工作人员向被保险人的家属告知了保单的相关信息，该保险为99鸿福终身保险，仍为有效状态。合同除有生存金领取外，还有身价保障金。被保险人虽遭遇不幸的车祸，但其留下的保单，彰显满满的亲情。石狮国寿向被保险人家属告知了索赔手续及材料后，留下联系方式。

　　此后不久，石狮国寿客户服务中心受理郭某的受益人提交的索赔材料，当天就结案，兑现了合同承诺，按保单约定把21.5万元的理赔金转至受益人账户中。(卢保哲)