通过手机轻松指定保单受益人 国寿app获得客户好评

　　福建消费网-福建新消费讯  近日，中国人寿南安市支公司客户温女士拨打中国人寿95519客服热线，表示因其人在外地，咨询如何要变更保单受益人。经查询，温女士千禧年投保的康宁终身保险，投保时并未指定保单受益人。考虑到客户人在外地，公司客户服务人员建议她下载安装中国人寿寿险APP，并通过电话告知详细操作流程。客户已自行通过手机轻松完成了保单受益人及收益份额的指定。足不出户，一机在手，在家即可享受中国人寿24小时的暖心服务，既方便又快捷，大大提升了客户体验感，获得了客户的好评。

　　建议客户投保时指定保险合同的受益人，明确指定受益人和保险金分配的比例，确保保险金按照自己的意愿分配。投保时未指定保险合同受益人或需要变更受益人的，可通过申请变更权益人方式进行受益人重新指定。当保险责任发生之后，避免因为各种原因导致保险金的分配纠纷。(洪苗方)