|
福建消费网-福建新消费讯 “来电客户蔡先生恳请保险公司将他上个月的退保撤销、重新续保,希望能够继续把保险费交了,为自己的母亲延续这份保障。”这是中国人寿晋江市支公司客户服务中心今年3月15日收到的一个会办件。然而,“世上没有后悔药”,这位遭逢雪上加霜的客户深切感受到了这句话的后果。 这个会办件称“客户来电反馈说被保险人确诊恶性肺癌,当前考虑保守治疗,大概率不住院。客户要求核实,检查费用等能否报销?”看到这个会办件,客服岗人员当即联系客户蔡先生。蔡先生焦急地说“2019年2月自己为母亲投保一份重大疾病保险及住院医疗保险,保费已交了两年且过了保险观察期。可在今年2月一时鬼迷心窍,前往保险公司将该份重大疾病保险退保。现如今,想保守治疗没有住院。少了这份重大疾病保险,后续的疗养及保守治疗费用将让不富裕的家庭更加雪上加霜。”了解到客户的情况后,客服人员怀着沉重的心情安慰了客户,同时询问其当时退保原因。蔡先生十分懊悔地说“当时只是觉得母亲看上去人好好的,身体也没听说不好。没想到短短1个月时间,疾病总是这样突如其来,现在悔得肠子都青了。假如再给我一次机会,我怎么样都不会选择退保!”电话那头的声音很低沉。公司客服人员怀着同情的心情安慰了客户,同时,很抱歉地跟客户说了,一旦做了退保,就没办法恢复,也不再享受该份保险保障。风险随时可能发生,很多意外都不是我们愿意的,希望阿姨早日康复! 生活往往很真实,当事情发生了才知道什么是现实。真理来源于生活。保险的功用与意义的真知,生活也会慢慢地为我们诠释。当一纸诊断书下来,才知道保险的可贵!要知道人生最贵的一张床是病床!客服岗人员深深被这个案例上了一课。希望通过这个真实的案例警醒我们自己及身边的人。 一、保险越早买越好。年龄越小,保费越低。所以越早买越划算。当然,年龄越小,身体罹患疾病的风险越小,能够尽快通过保险观察期,让自己更早享受保障。 二、一定要买健康险和医疗险。买了重疾险,就等于买了一份保障,被保险人就可以拿着赔偿金做更好的治疗,弥补社保的不足,缓解家庭压力。在这次案例中,当医生建议你保守治疗时,你没有住院费用能报销,只能用重疾来弥补。 三、买了保险后千万不要轻易退保。退保不仅会让你的经济上蒙受损失,退保是退还保单现金价值;退保后,被保险人原本享有的保险权益因此失去,面对随时可能发生的风险,罹患疾病后将会给个人及家庭生活带来极大的压力;退保后重新投保可能会被保险公司拒保或者受到先生些限制。就如该案例中,被保险人退保后除了没有享受保障,如果再重新购买,将会受到保险公司拒保。 总而言之,退保有风险,千万不要有这种想法。因为损失不仅是经济上的,还有可能是更大的精神及家庭压力。(傅幼红) |





闽公网安备 35010202001063号





