建宁供电开展百千万客户大走访 架起电企连心桥

福建消费网-福建新消费讯   3月17日，国网建宁县供电公司组织党员服务队走访了福建文鑫莲业、天马彩印、大川菌业、鹏程竹业等多家企业，零距离，心贴心帮助用户解决用电难题。

　　在大川菌业有限公司，建宁县供电公司溪口供电所员工荆宏晨、陈斌详细了解该公司节后复工复产和用电情况。同时，深入生产车间对对企业用电负荷、线路、开关等设备进行检查，对车间线路破损、老旧开关进行逐一更换，并指导用户科学、合理错峰用电，向用户宣传安全用电知识。

　　据了解，为落实深化新时代“双满意”工程，“零距离”倾听企业声音，“面对面”为企为民办实事项目、 “一对一”了解客户存在的困难、诉求和期望，协助解决问题，该公司组织开展为期一个月的“百千万客户大走访”活动，由该公司领导牵头带队走访辖区内108家企业，主动为用户制定合理用电计划，一对一解决用户用电难题，宣传惠企政策、新兴业务、网上国网等新举措、新渠道，助力企业降低运营成本，实现用户满意，政府放心。

　　截至目前，建宁县供电公司已走访86家企业，收集企业用电问题4项，现场解决用电问题14项，科学制定用电计划5项。

　　下阶段，建宁县供电公司将对收集到的服务意见和建议，进行整理分类形成档案资料或分析报告；对收集到的用电问题，制定整改措施，落实专人跟踪并及时反馈，确保企业用好电。（曹燕）