仙游供电内外“一盘棋” 聚力“双满意”

福建消费网-福建新消费讯　全省首家完成线路保护区划定、仙游县第一用电大户签订全市首家“电维保”合同、反窃查违追补超百万元……一季度，国网仙游县供电公司展示出了一张张卓越的成绩单，这其中不仅有仙游县委县政府对仙游电网发展的大力支持，更是与该公司广大干部员工不断高涨的工作热情息息相关。

　　今年以来，该公司深入实施新时代“双满意”工程，加强与地方政府的深度合作，充分发挥好电力先行保障作用，在助力乡村振兴、污染防治、优化营商环境等方面体现更大价值，打通服务群众“最后一公里”，用“辛苦指数”赢得“满意指数”。同时，坚持把增强职工爱国主义情怀、解决职工诉求作为推动企业高质量发展的重要抓手，努力构建新时代企业新发展格局。

　　融合资源优势 开创政企协作“新高度”

　　“材料全面、内容清晰，可以通过。”3月15日，福建省自然资源厅专家对仙游公司提交的110千伏城关变电站改造工程的土地征收启动公告、征地补偿方案公告、现状调查表协议书等18项材料进行审核、会商，并一致同意该站改造用地报批。该惠民项目的成功落地，离不开地方政府的大力支持。

　　30多年前，该变电站就开始担负起城区广大居民的供电任务。虽然该站经历了多次技改大修，但是随着地方经济的快速发展，周边房地产、医院等项目的持续开发建设，变电站已达到高负荷运行状态，而且因为处于繁华地段，新征改造用地流程多、审批难等问题，致使该站改造项目被搁置多年。

　　去年4月，为了推动项目落地，该公司领导干部多次走访县委县政府，积极沟通汇报电网发展现状，逐个突破难点问题。经过多方努力，县政府给予大力支持，召开专题会议，审批4.973亩的就地增容改造用电方案，并建立了“县政府牵头、供电企业主导、社会各界参与”的政企联合模式，促成县自然资源局、发改局、鲤城街道办事处等有关单位提速各项审批流程，保障了项目的顺利推进。

　　“关于仙游县电力设施建设补偿实施办法”、“关于2020-2021电网建设项目改造目标责任分解的通知”、“关于研究协调解决电力迁改、新建住宅供配电有关工作的备忘录”……在一年多的时间里，仙游县委县政府先后出台了8份支撑电网发展的政策文件，不仅实现了政企携手的良好开局，也为仙游电网高质量发展带来有利先机。

　　“去年以来，县供电公司主动融入地方发展大局，紧密结合经济社会发展、民生建设等工作，走前头、作表率，特别是110千伏海安变提前三个月送电，为世界一流的华峰绿色纤维产业园提供了坚强的电力保障。”“过去的一年，仙游县与县供电公司形成了很好的政企合作机制，也通过会商会谈及时解决双方发展重点难点问题，实现共赢发展。”3月11日，莆田公司、仙游公司主要负责人拜会仙游县委书记郑亚木、县长吴海端，巩固政企协作成果，携手推进地方经济“十四五”发展，受到县主要领导的高度赞赏，表示将一如既往、全力支持仙游电力发展，共同服务好振兴乡村种养一体化生态产业园建设、数字仙游工程等县政府为民办实事项目，推动共同发展。

　　政府的认可与支持，为仙游电网“十四五”开好局、起好步注入了“强心针”。下一步，国网仙游县供电公司将以“客户满意、政府放心”为根本，聚焦政府关心、群众关切，在全力支持乡村振兴、践行绿色低碳发展、服务重点产业布局、融入城市更新行动、优化电力营商环境、着力提升供电服务、助推能源产业升级、深化共享共赢合作、加快推动“新基建”、服务特色产业发展等十大方面下功夫，全力为美好生活充电、为美丽新仙游赋能，打造为民办实事标杆、央企履责担当典范。

　　凝聚发展共识 谱写干事创业“新篇章”

　　“把党史教育与仙游九十余载电力工业发展史相融合，真的很有意义。”3月12日上午，莆田市政协党组成员、副主席林玉瑞一行慕名参观了该公司新时代“双满意”实践阵地、“爱国爱企 担当作为”教育基地，对供电企业用党的奋斗历程和伟大成就凝聚员工斗志表示肯定。

　　一年多来，该公司坚持将企业发展与培养爱国主义情怀互为一体，围绕国网公司战略目标和新时代“双满意”工程，精心打造新时代“双满意”工程实践阵地、“爱国爱企 担当作为”教育基地和法治文化园地等“三位一体”实践教育阵地，全面开展党史学习教育、主题党日、公开宣誓承诺、最美奋斗者宣讲等系列活动，激发全员爱国主义情怀、增强爱企敬业意识。

　　在潜移默化中，该公司干部职工凝聚思想共识，主动把爱国主义情怀转化为为民办实事、促进企业高质量发展的工作热情，并紧跟新时代发展步伐，围绕“客户满意、政府放心”，依托青工之家开展“青创论坛”、QC“微课堂”等活动，勇于攻克急难险重任务、突出矛盾和复杂问题，积极为地方经济发展创造价值，实现从“满足需求”“发现需求”到“创造需求”的转变。

　　3月26日，该公司榜头供电所QC小组研发配网低压表箱专用多功能螺丝刀，用于提升供电服务效率的项目，荣获福建省电力行业2021年QC成果二等奖，这不仅是历史以来该公司供电所QC项目获得的首个最高奖项，也是企业巧搭台、员工唱好戏的最有力体现。

　　为了保障员工干事创业热情不减，该公司把解决重点、难点、热点问题作为着力点，创新领导人员党建工作联系点“七个一”督导机制，领导带着问题、思路、课题直奔部门、基层、集体企业开展调查研究，并与员工“面对面”交流，征集关于党的建设等方面的意见建议。同时，深入推进“有事找党组织”工作，开通员工“找”党组织和党组织“找”员工、工会主席接待日、诉求服务中心等多条“阳光诉求”反馈渠道，形成了党组织与员工的良性互动。2020年以来，该公司累计办结员工个人诉求58项、意见建议185项。

　　解决了后顾之忧，职工的工作热情持续攀升，尤其是该公司创新的“123450”服务管控机制，广大干部员工积极响应、主动适应，切实从客户最不满意的地方改起、从客户最需要的地方做起，进一步优化客户用电体验。据统计，截至目前，该公司百万客户投诉量同比下降20%，其中，有10个班组实现“零投诉”。（徐海丰）