惠安国寿柜面践行“我为群众办实事”

福建消费网-福建新消费讯  在党史学习教育的“学党史 见行动 优服务”主题宣传活动中，中国人寿惠安县支公司客户服务中心积极开展“我为群众办实事”，提升客户服务品质。

近日，公司客户黄先生手持一本发黄老旧的红本本临柜为其父亲申请身故理赔金。被保险人1993年12月投保了一份保险，于2021年3月身故。因被保险人在投保时未指定受益人，为了受益人的合法权益，公司需对其余未临柜受益人进行一一电话回访，核实权益转让的真实性。在回访过程中，发现被保险人的配偶卧病在床，年老又耳背，无法配合电话回访，决定派调查人员上门服务，很快给付7400元保险金。老妇人十分感激，没曾想中国人寿的服务这么周到，这么久的保单，公司如此迅速上门为其办理。 （王巧灵）