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福建消费网-福建新消费讯 “感谢你们的全力帮助，为我们的生产赢得了宝贵时间。”5月8日，福建平潭远大混凝土有限公司负责人薛玉雄带着锦旗来到国网平潭供电公司南区供电所，对供电所“五一”节前的贴心服务表示感谢。 “场里的机器突然停电了，不知道哪里出了故障，工人们都在生产一线，没有电会造成大量人工和材料的浪费，麻烦你们来帮忙检查一下。”4月30日当天，国网平潭供电公司南区供电所值班室接到来自该企业负责人的求助电话，在了解到用户的需求后，南区供电所立即组织3名党员服务队火速赶往现场协助处理。
经巡视，供电企业所辖变压器及电力线路运行正常，极有可能是用户内部线路故障，在协助用户检查内部设备的过程中，最终发现用户站房内潮湿导致开关柜击穿。南区供电所党员服务队在做好安全措施的情况下，隔离故障点，协助用户修复开关柜，待处理完故障验收合格后第一时间送电。 据了解，该企业拥有4条电脑自动控制系统生产线，年混凝土生产能力180万立方米以上，机器一旦停电时间过久，混凝土易发生凝固，同时无振捣的混凝土气泡无法排出，导致强度达不到设计要求，对于企业是严重的生产事故和资源浪费。 急速抢修、义务协助、特巡保电……今年以来，国网平潭供电公司坚持“让客户满意 让党和政府放心”的工作理念，贯彻落实新时代“双满意”工程，践行“人民电业为人民”的服务宗旨，积极开展“我为群众办实事”实践活动，想客户之所想、急客户之所急，积极高效办好事、办实事，为用电客户提供优质、高效、便捷的供电服务。（王文杰） |
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