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婚庆行业有人利用“霸王条款”侵害消费者权益?我们出手了!

来源:网监处;福州市消委会 作者: 发布时间:2021-05-27 17:20:04    分享到:

你~~~遇到过合同纠纷吗?

遇到过行业“霸王条款”吗?


当前,婚纱租赁、婚礼策划、摄影摄像等

婚庆服务行业经营者利用合同格式条款

侵害消费者合法权益事件时有发生

甚至通过部分条款

在某种程度上形成了行业“潜规则”


近日, 福州市消委会

在全省首次运用快速支持起诉机制

推动解决一起经营者涉嫌

利用婚纱租赁格式条款侵权的案件


针对婚庆行业合同违法问题

福州市市场监管局深入推进

党史学习教育“我为群众办实事”实践活动

在全市范围部署开展

婚庆服务行业合同格式条款侵害消费者权益

专项治理行动


通过规范婚庆行业合同行为

化解婚庆行业合同纠纷

切实维护消费者合法权益

不断提升广大市民的幸福感与获得感


接下来,

一起看看福州市监“蓝朋友”

在这一工作上都有哪些重要举措

一、专项治理范围

针对全市范围内提供婚纱租赁、婚礼策划、摄影摄像等婚庆服务行业经营者违反《民法典》《消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》《福建省实施<消费者权益保护法>办法》等法律法规规章的规定,利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为。


二、专项治理内容

❶ 婚庆服务行业经营者在格式条款中,规定违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额、承担应当由经营者承担的经营风险责任等加重消费者责任的违法行为;

❷ 婚庆服务行业经营者在格式条款中,排除消费者依法变更或者解除合同、请求支付违约金、请求损害赔偿、解释格式条款、就格式条款争议选择调解、仲裁或者提起诉讼解决争议等权利的违法行为;

❸ 婚庆服务行业经营者在格式条款中,规定自己有权任意变更或者解除合同,以及免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任、对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任、应当承担的合同基本义务、因违约依法应当承担的违约责任等违法行为。

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三、专项治理举措

消费者遇到上述违法行为,可拍照或扫描合同文本等相关材料,通过微信小程序“12315”或e福州APP“12345”等渠道进行举报。

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微信小程序
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- e福州APP
5-8月,市场监管部门将充分调动
协会、经营者和消费者等各方力量
综合运用
执法办案、行政指导、点评分析等手段
对婚庆服务行业
合同文本存在的突出问题进行治理


此外,依托市守合同重信用企业协会

拟定、公布婚庆服务行业合同范本

推动行业合同缔约履约行为的规范化

促进婚庆服务市场形成

合规经营、公平竞争的良好氛围

切实维护消费者与经营者的合法权益


下一阶段

全市市场监管系统将深入贯彻落实


为群众办实事

解决群众身边的烦心事


通过多种渠道加强政策宣传和舆论引导

切实提高消费者

对于合同格式条款侵权的

防范意识和鉴别能力

不断提升市民群众

对“有福之州,幸福之城”的认同度

(网监处;福州市消委会)

责任编辑:沙鹏成
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