罗源供电“双长融合”共建 电力服务进社区

福建消费网-福建新消费讯  6月23日上午，国网罗源县供电公司滨海供电所“社区电力服务站”揭牌仪式在罗源湾滨海新城鹤屿社区举行。这是福州市首家县级供电公司开展的供电所党支部与社区党组织近邻党建，实行“双长融合”共建。

　　所谓“双长”，指的供电网格长与社区网格长，“双长融合”网格服务模式通过建立政企融合服务机制，以“整合资源、优势互补、共同提高”为原则，旨在增强人民群众电力获得感，打通服务群众“最后一公里”。

　　据了解，以往供电企业和社区在服务社区群众工作中，经常存在各自为阵、缺乏整体性的问题，企业与社区彼此缺乏足够的信息交流和资源共享。此次鹤屿社区电力服务站设立了办电业务、用电安全宣传架以及便民箱，方便鹤屿社区居民了解用电安全知识和办电服务渠道，将优质服务有效地延伸至“灯头”、到“家中”。

　　“通过‘双长融合’共建，让我们社区用电更加有保障、办电更加方便，尤其是对行动不便的孤寡老人、五保户等这些特殊群体。”鹤屿社区党支部书记陈雁飞说道。

　　滨海供电所与鹤屿社区通过“双长融合”机制，共同建立微信群等渠道，将客户用电诉求等消息及时相互传递与共享，通过建立常态化沟通渠道和问题协商解决联动机制，以达到第一时间为客户排忧解难，提供安全、舒适的用电环境。

　　接下来，国网罗源县供电公司还将结合建党100周年系列活动，与鹤屿社区开展“我为群众办实事”的安全用电指导，推广“网上国网”APP，携手社区共同提升“幸福社区”用电满意度。（陈霞、胡照方、江家键）