华安供电主动服务解难题　客户满意送锦旗

福建消费网-福建新消费讯  7月5日，正兴集团华安兴源房地产开发有限公司综合服务部主任张月伦将一面写着“学史力行办实事 贴心服务解难题”的锦旗送到国网华安县供电公司，连声道谢：“非常感谢供电公司对我们的帮助，时间这么紧，还能帮我们提前送电，我公司的项目才能顺利通过验收，太感谢你们了。”

　　正兴集团华安兴源房地产开发有限公司建设的正兴山泉养生村小区项目位于华安县丰山镇，总建筑面积50万平方米，目前在建面积13万平方米，一期项目共3幢203户住户,剩余3期工程正在施工建设。由于一期项目交房在即，而该小区用电项目启动较晚，若小区延期交房将会产生违约责任，需要向业主赔偿违约金。

　　国网华安县供电公司了解到该企业的困难后，第一时间指派专人对接该企业，并组织营销、运检、调控及供电所等相关部门，深入小区进行现场办公，与该企业共同拟定小区供电建设方案、施工计划及启动送电等相关事宜。为保证该项目顺利推进，国网华安县供电公司相关人员累计深入现场办公11场次，主动对每一个关键节点和施工质量进行严格管控，对推进过程中存在的问题逐一进行协调解决。

　　“考虑到小区交房时间紧，我们简化竣工验收流程，将线路割切、验收、装表、送电等工作同步推进完成。”国网华安县供电公司营销部负责人介绍说。正兴山泉养生村小区于6月18日顺利启动送电，比原计划提前15天完成送电，满足小区的消防验收以及交房时间。

　　据悉，国网华安县供电公司把党史学习教育的成果转化成为民服务、践行新时代“双满意”工程的内生动力，持续优化营商环境，积极构建跨专业协同联动机制，强化制度执行力，实现业扩报装提质提效，缩短办电环节和时长，为企业和地方经济发展助力。同时，广泛推广运用“网上国网”APP，实现18类常用办电业务“一次都不用跑”、12项业务做到“最多跑一次”，全面提升公司“获得电力”满意度。（邹惠燕）