敬畏生命 敬畏职责

福建消费网-福建新消费讯  本人从事调查岗位近十三年，经过十余年的岁月洗礼，加之工作特殊性，当初那个刚踏出校园懵懂青涩的青年人，从最开始满怀着畏惧和排斥的心情来面对死亡事故现场调查，在经历如此多的生离与死别之后：六旬老人突遭车祸身故、壮年家庭支柱意外高处坠亡、花季少年意外溺水身亡……。每当听到家属因痛失亲人那绝望哭泣哽咽声都觉得莫名心痛，看到家属因痛失家庭支柱那绝望无助眼神更觉得莫名心痛，慢慢让自己对生命充满了敬畏，明白自己的工作是如此重要，需要认真仔细的勘查事故现场每个细节，努力还原事故的真相，让保险成为家人继续生活的依靠，我们要用心调查让亡者的灵魂得到慰藉。

“这一排崭新的栏杆，是我丈夫用命换来的”看着眼前这位双眼噙满泪水的家属，调查员心中一阵触动。面前这位年仅20多岁就痛失丈夫的她，悲伤眼神中透露出对未来的无助与彷徨，家中嗷嗷待哺的孩子，以及两鬓光斑白的公公婆婆，因为丈夫的突然离去，生活的重担一下子落在她的肩上。

2021年4月某晚临近8点，梁某晚饭后说要出去玩，因为次日梁某就要再去外地经商，家人以为是去亲戚家里串门，就没有在意。因为孩子尚小，妻子为了方便照顾孩子跟梁某分房睡，因此并不知道梁某当晚没有回家。第二天早上9点全家起床后才发现梁某彻夜未归，当时立即拨打梁某手机提示关机，随后家人就四处寻找，找了好久都没有找到。之后听说村中的灌溉渠有人溺水死亡就前往现场查看，结果意外发现死者却是年轻的梁某。

公司接到家属报案后，查询系统后发现死者国寿计生育家庭意外伤害保险。经过现场查勘、走访村民以及公安部门调查核实，确认了梁某当天深夜回家，因天黑路滑不慎摔入渠中溺亡的情况。公司快速赔付意外身故保险金5.3万元。

现在事故路段为了避免悲剧再度发生，新修了铁栏杆，修剪了路边果树的枝叶。看着眼前一整排崭新的栏杆及水渠对岸果树上新的切口，调查员心中无限感慨，对于其他人来说，栏杆是今后生活保障安全的防护网。而像梁某家人来说，保险是爱与责任的延续，像黑夜里的路灯，照亮每个家庭前行的路。（茅矛)