屏南国寿重疾一日赔上门服务

福建消费网-福建新消费讯  客户徐女士的儿子吴先生因尿毒症治疗后现瘫痪在床，为给孩子治病已经花光了家里的所有积蓄，正一筹莫展之际，想到了2005年为孩子买了一份康宁终身保险。2021年7月2日,徐女士来到了中国人寿屏南县支公司柜面，理赔人员小张接待了客户，经检查相关病历资料后确定属于保险责任范围。小张告诉徐女士委托办理需要进行电话回访，徐女士告知其孩子瘫痪不会说话，没有办法接听回访电话。工作人员得知此情况后，一方面安慰徐女士不要着急，相关工作人员会协助其办理理赔事宜，另一方面在为上门准备相关材料。

    2021年7月2日下午，中国人寿屏南县支公司工作人员携带相关材料前往徐女士的家中上门办理理赔。徐女士激动地说：“真是太谢谢你们公司了，你们不来，我都不知道该怎么办了，急得我着急上火的。这回好了，我这颗心总算是踏实了，我为你们点赞啊！”。短短的十几分钟，中国人寿屏南县支公司工作人员就通过国寿E店完成了案件的受理，理赔款于当天到账。  (雷书玲)