国网泰宁供电“红马甲”进社区送服务解民忧

福建消费网-福建新消费讯  “夏天电热水器如果不是经常使用，您只需在洗澡前一小时开就行，洗澡后再关掉，这样可以避免反复耗电烧水；温度可以根据自己的习惯设定，夏季一般在45度左右，冬季最佳为55至60度，温度过高不仅耗电，还有烫伤的危险；电源开关也要及时关掉比较省电。”
　　8月10日上午，国网泰宁县供电公司党建部党支部联合营销部党支部党员服务队走进城区丹霞名府小区，开展安全用电宣传及“网上国网”APP推广活动。期间，小区住户黄先生向服务人员反映家里电费高，并求助党员服务队上门帮助排查“诊断”。
　　来到黄先生家，党员服务队首先对电表进行了校验，未发现异常；随后对黄先生家里的电器配置，以及日常用电情况、用电习惯等进行了详细了解，最后给黄先生提出了一份非常实用的“节约用电建议书”。依照这份建议书的指导，通过办理峰谷电价用电申请，以及黄先生一家人日常用电好习惯的慢慢养成，一个月至少可以省下几十元电费开销。

　　看到黄先生的用电疑难得以圆满解决，水西社区工作人员也十分高兴，于是邀请党员服务队走进社区会议室，去给住户们讲讲安全用电和节电省钱的那些事。
　　座谈会上，党员服务队与社区住户代表面对面交心畅谈，耐心倾听其家庭用电情况、用电疑难及诉求，结合社区居民作息和用电习惯，党员服务队队员们分别给出省电、省钱“妙招”；同时就如何辨识、挑选节能电器，如何通过“网上国网”APP全面了解家庭能效情况等进行了指导。

　　 “嘿，没想到‘网上国网’手机APP办理峰谷电价这样方便，那以后雨天烘衣服、夏天开空调就能省下不少钱了！”一想到花几分钟时间学会的“网上国网”使用方法，能让自家用电如此省心和省钱，小区住户们难掩兴奋。

　　据介绍，为了坚持把好事办实，把实事办好，该公司结合党史学习教育，持续深化“我为群众办实事”实践活动，要求相关业务部门、各党支部党员服务队要快速响应客户用电需求，努力在流程上做“减法”，在优质服务上做“加法”，认真践行“党建+解民忧”活动，主动走进乡村、社区，上门送服务、送安全，让客户用电满意度持续提升。（江丽霞）