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8月1日，身有残疾的老人陈先生在12345网站上求助，因诉讼需要且儿子在省外工作无法协助跑腿，“希望市场监管局在网上出具本人已注销的公司出资人登记信息，解决重度残疾人取证难的实际问题。” 当天，市“智慧福州”管理服务中心工作人员接到诉求件后，将该件批转给市市场监督管理局。市市场监督管理局收件后，将任务转给下属单位审查中心综合管理部执行落实。 福州市市场监督管理局审查中心综合管理部部长 游旭标： 我们中心领导也是高度重视的，就安排一个人，就是说要尽快帮他们解决。然后呢，我们去查询了一些资料，资料完善。同时确认诉求人的身份确实跟这家公司的出资人是一致的情况下，我们给他确认了，并且通过12345网站给他回复掉。 游旭标介绍说，这是他们在网上开具的首份出资人信息证明，他们也将贯彻“让网络多跑路让群众少跑腿”的精神，继续优化便民服务。 福州市市场监督管理局审查中心综合管理部部长 游旭标： 这个先例的话还真没有，这是第一个。查企业的基本信息，实际上是可以通过我们国家就是信息公示网站或者说那个什么企查查、天眼查这些都可以查到的。如果要查企业那个内部资料的话，那要到我们审查中心底下那个查看窗口去查，正常他们都是自己过来查。那么后续的话我们也会探索，怎么提高这个方便群众，优化这些服务，尽可能让网络多跑路群众少跑路。 另外，12345便民（惠企）服务平台的及时批转，督促相关部门解决、回复问题，也大大提高了便民服务效率，让群众少跑腿。据了解，目前，平台诉求渠道增加到12种，包括热线电话、网站、“e福州”APP、闽政通APP、福州市12345APP、福州市12345微博、微信、QQ、“e福州”便民服务自助终端、短信、邮件、传真等，7×24小时提供咨询、投诉、建议、求助等便捷服务。 陈先生收到回复件后，对市场监管局表达了感谢。 陈先生：“衷心感谢！真心帮扶残疾人，为民办实事办难事。为你们点赞！” |
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