龙岩：用心、用情、用力服务企业

“要不是你们及时提醒我企业换证，帮我完善换证材料快速取证，企业就要停产了。你们这种实实在在为企业办实事的做法，太赞了！”龙岩市新罗区万家兴食品厂执行事务合伙人方先生激动地对龙岩市市场监督管理局窗口人员说。

市市场监督管理局结合党史学习教育和开展“再学习、再调研、再落实”活动，深入调查了解企业急难愁盼问题，出台具体服务措施，极大提高注册审批便利化水平。如：窗口发现多家食品生产企业《食品生产许可证》即将过期或过期才申请延续换证，导致需重新办理许可证，增加产品送检成本。针对这一问题，窗口向企业深入了解情况，得知未及时换证的原因是材料准备困难、未注意到许可证过期时间等。针对这一情况，窗口开展讨论，采取以下措施：一是建立食品生产许可资料分享QQ群。将食品生产许可管理办法、审查通则、各类食品审查细则、食品生产许可申请书填写样稿、办事指南、企业生产通用表格及相关食品安全标准等实用性材料都放入群内文件栏，供企业自行下载使用。二是精准告知。列出《食品生产许可证》将在3个月内到期的企业名单，逐户一对一电话告之提醒。三是上门服务。对部分食品生产企业在延续换证的同时由于设备布局、主要生产设备设施、食品类别等事项发生变化，根据企业的需求，提供上门服务，对申请材料的完整性、规范性以及申请材料与企业实际生产情况的一致性、合规性进行指导，极大提高企业办证的效率。

今年以来，窗口分别建立食品生产许可、注册登记、第一类医疗器械备案、按特种设备使用登记资料分享QQ群，极大提高注册审批便利化水平。

8月16日，永定闽福建材公司的卢先生急切的问龙岩市市场监管局窗口人员，“我公司因经营需要到永定区市场监管局办理减少经营范围登记，可永定局窗口人员说原来的经营范围全部要换掉，我公司以后怎么跟客户对接呀。”窗口人员耐心向其宣传“证照分离”改革后实行经营范围标准化核定的政策，并根据其公司经营的需要，逐项为其选择对应的经营范围，卢先生顿时解除疑惑，怀着感激的心情满意地离开龙岩市行政服务中心。

“不能说不能办，只能说怎么办”“带着疑惑来，带着满意走”等办事理念是龙岩市市场监管局窗口一直秉持的。“细心、暖心、耐心、专心”是他们的服务态度。

“现在企业迁移真是太快了，原来要在龙岩、上杭两个地方来回跑三趟，一周以上才能办好，现在只要到迁入地龙岩一个地方1个小时就办好了，既省时间又省费用，你们这个优化企业迁移登记改革改的太好了！” 近日，来自福建省龙岩市上杭县宏泽电力有限公司经办人黄女士难掩内心的喜悦，对着龙岩市市场监管局窗口登记人员夸了又夸。

深化“放管服”改革，优化办事流程，加快推进“一网通办”全流程覆盖，全面推行行政许可“妈妈式”服务，在全省率先实施企业开办“全链条”服务，真正实现“减材料、减时限、减跑动次数”目标。

为优化营商环境，进一步提升企业注册登记便利化水平，市市场监管局推出优化企业迁移登记改革，即将申请人办理企业迁移登记，需先到迁入登记机关提交迁入登记申请报告办理准迁登记，后到迁出登记机关提交迁出登记申请报告办理迁出登记，等待迁入登记机关接收到迁出登记机关寄送的企业档案后方可再到迁入登记机关提交迁入登记申请报告办理迁入登记，改变为申请人办理企业迁移登记，只需到迁入登记机关提交迁移登记申请报告即可办理迁移登记，无需到迁出登记机关办理迁出登记。同时，推出企业开办“一张表单”申请、“一个平台”流转、“一套档案”归档、“一支队伍”帮办等服务措施，切实实现“减材料、减时限、减跑动次数”的“全链条”服务目标。