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福建消费网-福建新消费讯 为更好地完善客户信息,中国人寿福安市支公司统一部署安排柜面人员根据信息不完善的客户清单,逐一通知客户临柜补充信息,并通过宣导、营销人员拜访、电话和上门等方式为客户完善信息。 “您就在家等着吧,我准备好资料后到您家里来办信息完善,您不要担心!”柜面经理正在与上了年纪的黄阿姨通话。据了解,黄阿姨因为上了年纪行动不便,并且家在乡镇路途较远,所以不方便临柜办理信息完善业务,工作人员了解此情况后,及时跟柜面经理汇报,柜面经理立即安排上门办理保全变更,并协助其完成申请书填写,解决了黄阿姨的后顾之忧。 “感谢中国人寿,为了我们这些老年人提供如此便捷的服务,也感谢你为我们老年人提供周到细致的服务!”黄阿姨激动地说道,并泡了一杯当地特色待客的糖茶,表达她的谢意。 在以后的工作和生活中,中国人寿福安市支公司将继续满怀热情尽自己最大能力为中国人寿每一位客户提供便捷的服务,不断提高客户满意度,让服务之花绚丽绽放!(毛月英) |





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